创始人舒尔茨辞任CEO，吓得星巴克股价跌了4%

美国当地时间12月1日，连锁咖啡品牌星巴克宣布，该公司创始人，63岁的霍华德·舒尔茨（Howard Schultz）将辞去CEO（首席执行官）之职，由该公司COO（首席运营官）凯文·约翰逊（Kevin Johnson）接替。这也是霍华德·舒尔茨时隔16年后，再次从星巴克CEO位置上卸任。

星巴克在对外发布的声明中称，霍华德·舒尔茨将继续担任董事会主席，并担任执行主席，未来会将重心转移零售创新和高端零售的增长。

凯文·约翰逊将于明年4月正式担任星巴克CEO，他于2009年开始在星巴克担任董事，并于两年前担任COO。由于凯文·约翰逊此前的大部分职业生涯都在科技行业度过，曾经在微软任职16年，外界担心没有快消零售经验将成为他的短板。但在霍华德·舒尔茨看来，技术是星巴克未来增长的关键，技术可以用来提升客户体验。

作为当代传奇企业家之一，霍华德·舒尔茨的辞职消息宣布后，星巴克周四在美股盘后下跌4%。

霍华德·舒尔茨在1987年收购了自己曾经担任运营和营销总监的星巴克，并担任CEO至2000年，成为星巴克的全球董事长兼首席战略官。2008年，在星巴克销售增长减缓，股价一路下跌之际，霍华德·舒尔茨重返CEO岗位。

霍华德·舒尔茨在《一路向前》书中，讲述了重返CEO岗位后的心路历程。在大环境不佳的情况下，他进一步强化了星巴克的品牌价值，让咖啡成为连接顾客之间的情感纽带，提出了让门店成为“独立于家庭和工作的‘第三空间’”的理念。霍华德·舒尔茨重返后，星巴克的股价从2008-2009年期间最低不足5美元，一路增长至目前的近60美元。

在12月1日当天举行的投资者电话会议上，霍华德·舒尔茨表示，这两次离任有非常大的差别，上一次公司正处于经济衰退期，当时的管理层没有办法带领公司渡过难关，但现在已经组建了“历史上最强大的管理团队”。他还补充说，“我不会离开公司，我每天都在这里”，他将会把重心放在在公司内部建立新的品牌业务，帮助星巴克开更多高端店面，并继续参与公益事业。

所谓新的品牌业务，包括星巴克咖啡烘焙工坊以及星巴克臻选这两类门店。

霍华德·舒尔茨称，位于西雅图的星巴克首家咖啡烘焙工坊开业两年来，取得了傲人成绩，去年的销售额同比增长24%，是普通星巴克门店的四倍。星巴克计划在全球开设至少20家咖啡烘培工坊，其中6家将在2019年前开业。

星巴克今年早些时候已经宣布，在即将建成的上海兴业太古汇，星巴克首个亚洲咖啡烘焙工坊将于明年年底开业，顾客在门店可以接触和了解星巴克的咖啡烘焙、生产及煮制过程。作为星巴克最大的国际市场，中国目前已经有2400多家星巴克门店，其中有超过70家的臻选门店，星巴克还计划到2021年在中国大陆运营5000家门店。