上海地铁内将新增50处交通卡人工充值点，22日起施行

2月22日起，上海地铁内将新增50处交通卡人工充值点。

澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从上海地铁运营方获悉， 22日起，在陕西南路、南京东路等50座车站内的“全家”便利店、“宜芝多”等将新增“交通卡现金人工充值点”。

上海地铁运营方介绍，这样做是为了方便市民乘客进行现金充值，配合公共交通卡公司优化服务。

澎湃新闻记者从上海地铁运营方处获悉，截至目前，上海地铁站内交通卡自助服务已覆盖全网络各座车站，其中221座车站的服务中心可提供交通卡人工服务，包括办理交通卡充值、故障卡维修等相关业务。另有28座车站设有交通卡自营网点，可办理交通卡所有相关业务。

2月22日起，新增50个“交通卡现金充值点”后，上海地铁可提供交通卡人工服务的车站增至299座，覆盖全网络80%以上的车站。

另外，这50个新增充值点均提供定额发票。

2016年底，按照上海地铁和公共交通卡公司双方协商确定的工作计划，上海地铁100座车站交通卡服务由“人工”转“自助”后，一些市民乘客尤其是老年乘客反映，由于交通卡自助设备无法接受现金充值，体验欠佳。

因此，在上海市交通委的指导协调下，上海地铁协助公共交通卡公司做好服务工作，在地铁内新开设50个“交通卡现金人工充值点”。

下阶段，双方还将根据情况，进一步优化调整现金人工充值点和设备充值方式，满足乘客的需求。

温馨提示：

1．新增的50个交通卡现金人工充值点服务时间：换乘站每日7：00至20：30，非换乘站每日7：00至19:00，仅提供公共交通卡现金人工充值服务，不办理该卡其他业务。

2．新增的交通卡现金人工充值点，可根据车站现场导向或询问工作人员前往。

3．建议前往地铁站现金充值公共交通卡的老年乘客，请避开工作日的早晚高峰时段。