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苏州一老人千字信诉网络工具使用困难,支付宝上门教授

澎湃新闻记者 陈珂
2017-02-21 21:19
来源:澎湃新闻
长三角政商 >
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日前,苏州一七旬老人向当地报纸手写一封长达1500字的信件,诉说对学习使用网络工具的迫切期望和现实困难。在看到该报道后,支付宝官方微博回应“将手把手教朱老伯使用支付宝,还会推出为老年人准备的支付宝常用功能手册”。

澎湃新闻((www.thepaper.cn))于支付宝方获悉,支付宝已经完成了《给父母的支付宝入门手册》的制作,并于2月21日送到朱先生手上。

2月4日,姑苏晚报刊发《又见排队潮,老人离“支付宝”有多远?》,反映春节过后,老年人们扎堆各网点窗口,排队办理生活缴费业务的现象。

看完报道,苏州的一位朱姓七旬老人给该报寄去一封1500字左右的“读后感”,吐露老年人的困惑——对网络工具带来的便捷生活心生向往,又因不了解、不会用、担心受骗而不敢接触。2月10日,该报发布《老伯手写1500字“读后感”》,报道上述老人心声。

当天下午,支付宝(中国)网络技术有限公司通过新浪官方微博“支付宝”针对该报道回应:“这位朱老伯,我们要找到你,手把手教会你安全使用支付宝。”

2月21日,支付宝相关工作人员去到朱先生家里,现场教授,并送给他一本《给父母的支付宝入门手册》。

朱先生以前是知识分子,他告诉澎湃新闻,他喜欢建言献策,经常针对政府决策或媒体报道写信提建议,但大多未有回应。“但无所谓,我写东西不是太困难,经常投稿。脑子是越用越灵活。”

朱先生还透露,很早之前他就想学会使用网络工具,“年龄越来越大,出去活动能力越来越薄弱,老是麻烦家里小辈买东西不好,就想我这个文化水平不应该拒绝新鲜事物。”

这是许多老人面临的问题。国家统计局数据显示,至2015年末,我国60周岁及以上人口达2.2亿,占总人口的16.1%。国务院1月份印发的《国家人口发展规划(2016-2030年)》显示,到2030年中国60岁及以上老年人口占比将达到25%左右。

老龄化现象日益突出,为年老体衰的老年人解决生活及医疗就诊问题显得更为迫切。而网络工具一定程度上可以为他们带来生活上的便利。

“还是要有人手把手教,要不然不知道深浅就踩下去,现在骗局很多。”朱说。

    澎湃新闻报料:021-962866
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