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全国人大代表:丽江扭转被动,需自身努力也需国家顶层设计

澎湃新闻记者 李闻莺
2017-03-04 11:26
来源:澎湃新闻
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丽江还能去吗?

最近,因为频频被曝出负面新闻,旅游胜地云南丽江成了社会瞩目之地。3月3日,两位来自丽江的全国人大代表倪月红、胡阿罗在接受澎湃新闻(www.thepaper.cn)采访时表示,丽江旅游出现问题,他们也很痛心。不过,痛定思痛,丽江会直面问题,加强对旅游市场的整顿,以全新面貌迎接海内外游客。

全国人大代表倪月红和全国人大代表胡阿罗

过去一个多月,对丽江来说,日子有点难过。

1月下旬,先是有女游客在微博发文,称自己在丽江古城遭暴打毁容;之后又有微博认证为“丽江市公安局官方微博”@云南丽江警方 转发文章,对被打女游客进行污蔑,涉事民警被处分。

2月下旬,国家旅游局对包括丽江古城在内的3家5A级旅游景区作出严重警告处理决定。与之相伴随的是另一负面事件,微博认证为“丽江市古城区委宣传部官方微博”@古宣发布 怒怼网友“你最好永远别来”,两名官员随后因此被停职检查。

出现上述情况,倪月红、胡阿罗忧心忡忡。他们都是来自基层的全国人大代表,前者是丽江市华坪县兴泉镇兴泉村党总支书记,后者是丽江市宁蒗彝族自治县妇幼保健计划生育服务中心主任。

倪月红首先站在丽江人的角度向被打女游客道歉,因为“事情毕竟出在丽江”。同时,他也在反思,任何地方都有负面事件发生,为什么出在丽江,大家特别难以接受?

“丽江的知名度很高,原本是很让人向往、很美好的地方,出现不好的事情,人的心理落差会很大。”倪月红说。

胡阿罗也告诉澎湃新闻,丽江确实存在一些问题,特别是旅游市场,但只是一小部分,绝大多数丽江人勤劳善良、热情好客,丽江的美景也值得大家走一走、看一看。

丽江的被动局面如何扭转?两位代表指出,目前亟待解决的,一是整顿旅游市场,二是提升服务和管理水平。

胡阿罗表示,今年的全国两会,她和倪月红拟联合提出关于“请求从国家层面设定旅游监管执法顶层设定”的建议。在她看来,丽江旅游市场存在的乱象,不单单是丽江的问题。若想改善,不仅需要丽江自身努力,也需要国家层面加强顶层设计。

比如旅游市场“回扣”问题,哪些是佣金?哪些是折扣?哪些是回扣?由于现有法律法规界定还不够清楚,给实际执法带来难度。再比如备受诟病的“酒托”、“药托”、“饭托”、“购物托”等,这种“托”严重干扰了旅游市场的正常秩序,但现有法律法规尚未对这一行为定性。

倪月红认为,丽江旅游市场存在的最大问题是“低价旅游团”。对于这种扰乱市场秩序的行为,应全面禁止,同时提高导游素质以及导游的基本收入。

他同时透露,此前外界对丽江收取“古城维护费”提出质疑,目前看来,这一收费项目不会取消。这种情况下,丽江更应该提升服务水平,丰富旅游资源,让游客感受到物有所值。

倪月红还告诉澎湃新闻,丽江出现一系列负面事件后,从云南省委省政府到丽江市委市政府,有关领导都非常重视。从这一角度看,有负面不一定是坏事,他相信,随着大家一起努力,不久以后,丽江一定会以全新的面貌迎接海内外游客。

    校对:施鋆
    澎湃新闻报料:021-962866
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