保监会主席项俊波：今年将继续重拳治理保险理赔难、误导销售

3月12日上午，保监会主席项俊波在人民大会堂“部长通道”答记者问时表示，今年将继续推动环境污染强制责任险落地，在保护保险消费者权益方面，将继续重拳整治“理赔难”“误导销售”这两大顽疾。

两部门正在制定环境污染强制责任险实施方案

在“部长通道”上，有记者提问环境污染强制责任险推进的情况。项俊波说，在经济发达国家，利用保险强化对环境污染的风险管理是一种比较成熟的做法。今年李克强总理在政府工作报告中也谈到，要大力发展绿色金融，这里面也包含了环境污染责任险的内容。

他说，已有30个地方在开展环境污染责任险的试点，包括重工业、重金属、印染、化工等行业。去年环责险的收入是2.8亿元左右，提供的风险保障有260亿元。

“对保险公司而言，环责险不仅是一手收钱，一手搞理赔。我们在环境保护方面也进行了可行性研究。”项俊波举例说，在江苏无锡，近几年保险公司累计为近4000家企业提供了环境保护评估，提出40000条合理化建议。

他还透露，保监会和环保部正在制定环境污染强制责任险的实施方案，准备在一些重点行业、重点领域推行环境污染强制责任险。这一方案推出后，会促进大气治理、水污染治理等环境问题的治理。

今年将强化治理“理赔难”、“误导销售”

针对如何保护保险消费者权益的问题，项俊波说，保监会历来都把保护保险消费者权益放在首要位置，要求保险公司在保险产品设计、销售到理赔等方面，必须以消费者满意不满意为出发点。

他说，近年来保监会通过改革，也让保险消费者得到了实惠。如通过车险改革，车险保费下降5.3%；通过农业保险改革，保障水平提高了5%，保险理赔提高了10%；大病保险已覆盖所有城乡居民，报销率提高了13%。

项俊波表示，保监会将继续强化以保护保险消费者权益为中心的工作，继续出重拳治理保险行业“理赔难”“误导销售”这两大顽疾。去年已进行了“误导销售”回头看，今年将强化这方面工作。去年还率先在金融系统开通了保险消费者保护热线12378，共收到举报电话三万多起，帮消费者讨回5.6亿元，下一步还将强化这一工作。