请看扎克伯格怎么做爸爸：再忙，每周都要给女儿洗三次澡

要知道，管理着Facebook公司，我的确经常经历这种尴尬，但这的的确确是第一次有人真的“拉”在我身上。不过这也是一种经历，她是我女儿，我不会怪她的。然后有一次我与儿科医生聊到此事，我问她一岁小孩在洗澡的时候排泄是不是正常现象。她回答说，是的，而且一岁小孩这种行为可能是有自我意识的。这意味着，她不是不小心，而是故意的！看吧，家庭、孩子，你生活乐趣的来源。

4问：你好，马克！相信全球科技职场并不多元化已经不是一个秘密了，你对此有什么意见和看法呢？我们作为少数族裔势力，该怎么做才能加入这个圈子呢？

答：是的，科技和产业圈子缺乏多样性不是一天两天的了。说实话，我觉得这是我们的问题，需要由企业领导层来解决。你问的是你们能做什么，但我觉得这一局面的主要责任还是在我们企业方。许多研究都表明最好的产出来源于最多样化的队伍成员配置。而且，我们不能只是因为对公司产出盈利有帮助就去这么做，而是要抱着造福全社区全世界的心态去努力。

我相信我们作为企业方能做很多。我已经想到了很多，但这些需要时间来完成。运营公司以来我相信是：种瓜得瓜，种豆得豆。如果你想要员工多样化、国际化，你最好有一个同样注重多元化员工配置的管理团队。你不能指望一支普通的招聘团队能够多注重国籍、文化多元化的员工配置。所以，我们要先培养一支多元化的招聘团队，跟我一样同样重视多元化的配置，然后他们出去寻找来自不同背景、不同国家的优秀人才。这首先要对HR进行培训。要知道，公司有很多的工作要做，比如需要物流方面的人才，这时就会产生冲突。

每个HR都会说自己注重多元化员工组合，但当遇到满足需求的员工之后，他们是否还要多此一举考虑多元化这项因素？每个招聘者都有指标压力在身，因此我们必须给予足够明确的指令来激励为了公司的长远利益而将员工多样性纳入考量范围。我尤其注意所谓“无形的偏见”（下意识的偏见），我们会要求每个管理人员参与严格的训练，让他们明白各自有哪些下意识的偏见想法。许多研究也表明，很多人认为他们在乎多元化团队，但仍旧对有些人群带有偏见。在我另一次旅行中，我在一个公司稍作了停留。他们的员工95%是男性，只有5%的女性。我问他们的老板，这样的配置如何能为女性创造良好的工作环境。

然而，他很明确的表示，这方面不存在问题（我当时白眼都翻到天上去了）。这显然不是个明智之举。有时候，有些人会认为他们做了最正确的事，然而其实是错的离谱的。这就是为什么我觉得这种下意识的偏见危害巨大。我们因此对公司高管进行严格培训，确保他们知道自己在干什么。

但是这是个社会普遍现象，需要很长时间来调整。的确，科技行业存在着这么样一个问题，阻碍了其正常发展。至于你能做什么嘛，优秀的工程师是行业的刚需。

好好学习，认真钻研，你会成为一个才华横溢、前途无量的工程师。要知道，无论在硅谷还是其他的科技公司，工程师都是供不应求的。如果你专注眼前所做的加以努力，未来的路很广，机会很多。

业余爱好怎么改变命运？

5问：你好马克！我想问，你是如何在课外自学习得一项技术技能的？

答：有意思的问题。或许在座很多工程学生都有这个疑问。计算机课程很棒，你从中学到了很多，但很多时候你做的只停留在编程层面。在招聘Facebook员工时，我们经常问到的问题是，你在专业之外完成了什么成就，因为一个人真正的热情和领导力才华体现在副业上，而非学业和工作上。我个人可能只是从一些副业上学到了编程技术，而非从校内课程上学到。

这就是为什么我为自己制定了那么多个人挑战。我花了大量时间在Facebook上，当然不是说这样不好，但我希望自己能成为一个更全面发展的人，所以我给自己定目标。

今年我要走出旧金山探访全国各地，去年我的目标是建立一个智能家园管理系统。我学到了很多关于人工智能、智能家园方面的新知识，得以着手编写从未做过的程序项目。要知道，这几年因为公务繁忙我很少自己编程了。我因此有机会第一次接触智能机器。这个项目完成的很好。

6问：你走上这条路最初的动机是什么？我知道你一路上碰到过很多障碍，所以我想知道是什么激励着你不断往现在的这个方向前进？

答：我觉得对企业家和所有人来说都很重要的一点是，我们要意识到，想法不是最开始就完全成型的。我觉得这很重要，因为很多媒体——你看的电影里人们都有不同的想法，而电影总会刻画一些突发奇想的场景。

比如你现在有了这么个想法，然后发现你突然就有了这么一家大公司，或者获得了诺贝尔数学奖（注：其实根本没有诺贝尔数学奖，扎克伯格纯粹是在开玩笑）。但现实是，世界并不是这样的。我觉得理解这一点是很重要的，因为如果你觉得世界就是这样的，如果你觉得自己还没有到突发奇想的时候，那你就会觉得自己不可能创造些什么东西出来。但其实并不是这样的。没有一样东西是这样诞生的。

世界真实的样子是，你一头钻进去，并且知道你要弄懂某件事所需要的大部分知识对你而言都是陌生的。但是一旦明白了这一点，你会在前进的路途中懂得越来越多。或者你知道其他人也不怎么懂这件事，至少这就给了你信心——给了我信心，你就知道自己至少还有机会沿途学习。我觉得这是你们应该思考的一个重要的问题，那就是不要盲目相信在你着手做一件事前必须要有一个完全成型的想法。

这个想法很危险，是会让你退缩的。一头钻进去、知道你会在前进的路途中学习知识才是这个世界真实的样子。只要你记住，就算在今天——我们也会发布一开始并不完美的产品。

我会和我的团队说，如果我们能从人们那里获取反馈、吸取教训，那我们会把产品开发得更好。不论你花多久去打磨、如何由内而外地提升产品质量，在你真正发布之前，产品都不是完美的。所以你必须要着手行动。我觉得这是真的。

答：我认为最大的一个误解，我之前就说过，那就是想法不可能上来就是成型的。我觉得你们做的所有事都是这样。我觉得这个想法很危险，而明白你只需要一头钻进去而不必了解一切是很重要的。但既然你又问了一个问题，让我来想想第二大误解。我觉得就是，多结交些牛人是很重要的。

这说起来有点奇怪，甚至不太像是一个误解，但是你有多相信这一点才是重要的。人们会谈论很多关于雇人的问题，但我觉得他们并没有实际经历过。我们刚刚谈过多样性的问题，很多人嘴上都会说，但我觉得你们要真正的付诸行动。不太会有人会说员工的多样性是不好的，或者说他们不想要这样的多样性，但你要真的去实践才行。我觉得在录用最好的员工方面也是类似的。

所有人都说他们想雇到最好的员工，但其实这样的压力很大。比如说我必须要完成三件事，我真的需要别人来帮我忙，这个人看上去很不错，那或许我就会录用这个人。其实我和与我共事的人有这么一条规定，那就是我不会录用一个人让他直接为我工作，除非我也愿意为他们工作。我也不是在雇他们运营Facebook。如果在另一个宇宙里，在我没创立Facebook、要去找工作的时候，我是否尊敬这个人尊敬到愿意去为他工作？看看我们的核心团队，有着像雪莉·桑德伯格（Facebook首席运营官）这样的人，还有所有领导公司产品开发的人，我的答案是肯定的。如果一切都变了、我处在了一个不一样的位置，我当然也愿意为他们工作。

我觉得这是思考你们所作所为的很好的方式。你们会和其他人一起共事，你想要确保你的团队和你周围的人，不论他们是你团队的成员还是在为你工作的人，你是愿意为他们工作的。

如果你周围的人通不过这个简单的测试，或者你到了一个团队，这个团队还有另外三个你不太想一起共事的人因为你觉得从他们身上学不到什么东西，如果可以的话，我觉得我会想到另一个团队去。这个测试非常好，对我一直都很有用。我在说我想要一个很棒的团队的时候，我知道自己想要的是什么。

哈佛的学历重要吗？

8问：你好，我就是下一个州长。感谢你来这里。我的问题是，就你的经历而言，你觉得学士学位是不是成功的必要条件？

答：噢，在这方面我可不是你们的榜样。当然是了！好好学习！（全场笑）

我觉得是有用的。我很喜欢我上大学的那段时间，我希望我呆在学校里的时间长一点。我没选择辍学，我只是不小心建立了Facebook，而Facebook逼我离开了学校。 但如果我有机会能在大学多读两年——大学是个神奇的时期，你能探索各种不同的兴趣爱好，关注各种不同的事，遇见很棒的人，这些都不是我想抛弃的。如果我能在大四的时候再创建Facebook，我是会这么干的。我希望我留在学校里。但当然，毫无疑问有很多研究表明，你有了学士学位当然会增加你求职成功和高薪水的可能性。

我可能并不是跟你们谈论这个问题的最佳人选，但除非你有一个辍学的极佳的理由，你真的应该读完大学。甚至对我来说，我今年也要重回学校拿一个学位。哈佛终于允许我回去了。我必须要说，我觉得这可能是我爸妈最为我感到骄傲的一件事。我说这个不太合适，但留在学校里好好学习。

你会竞选总统吗？

9问：你好，我之前也在Facebook实习过。我的问题是，我们谈了很多社会问题、社会正义问题。至少作为80后、90后、00后的一代，我们看到了我们政府尽管引入了很多新技术，但还是在一个过时的体系下运行。你有没有和其他像坎耶·韦斯特这样的竞选总统的意愿和打算？他也表达了竞选的兴趣。你有政治抱负吗？

答：我先回答第二个问题，因为我觉得坎耶的支持率不会是最低的。但对这个更大的问题——我觉得有件事很有意思，就是我到处游历，见了很多人。很多人都会说：“噢，他想和人们见见面！他一定想马上就竞选总统。”难道我做的其他事就不重要无所谓了吗？难道我就不能去了解其他人的想法了吗？

我们在建立一个不小的社区。我们每个人都在发挥自己的作用。我觉得需要做的一件事是，要有那么一种技术和工具能给人们权力建造地方性和全球性的社区，建造一个更紧密的社会网络，这样，我们都能享有这个很大的共享平台，社会整体会在所有领域取得进步。我觉得每个人都应该做最适合他们的事。

对我来说，运营Facebook是个很重大的责任，也是给了我一个重大的机遇，去影响我们很多人都很关心的很多事情。这在我生命中是一大幸事，我觉得我有责任去作出我能作出的最大的改变。这是我关注的事。还有我和我家人一起做的慈善，是为了让我们在得到了如此多的幸运之后能把最好的一切回报给全世界的人们，帮助他们建立社区，确保每个人都能得到像我得到的那种机遇。谢谢。

谢谢各位，谢谢你们今天来。我觉得今天的这次问答活动非常好，你们问了一些很难回答的问题，我很欣赏你们。我希望能听到你们之后的反馈，在今后几天听到你们更多的想法。谢谢。