美国加利福尼亚州推出深度旅程吸引中国游客

中国出境游市场的井喷，使得各大旅行机构争相在国内进行推广。近日美国加利福尼亚州旅游会展局（下简称加州旅游局）2017年路演之上海站举行，此次路演希望长期推广加州旅游业，并创造一系列商业机会。据预测，2017年将会有150万中国游客到达加州旅行，中国已成为加州第一大海外客源国，超过加拿大。

被赋予“黄金国度”美称的加利福尼亚州（California，简称加州）拥有着景色秀丽的海岸线、绵延起伏的山峰和繁华现代的市中心，给无数游人提供了终身向往的旅游胜地。这里地大物博，不同地区又各有不同风格，因此吸引了无数人一次又一次的回到这里。

对中国游客来说，加州地标景点如好莱坞、各大主题公园、国家公园、1号公路及66号公路已经耳熟能详，但像圣地亚哥、中央海岸、加州北部等地区还是较为新鲜的目的地。加州旅游局希望除可在标志性景点增加新颖的旅游体验外，向中国市场推介一些主题化的深度产品也势在必行，如美食美酒之旅、自然探险之旅等。

在加州许多中小城市中，洛杉矶市的近邻帕沙迪纳是开拓中国旅游市场最成功的城市之一。玫瑰花车大游行是当地一年一度的新年欢庆方式。帕市会议及旅游局主任苏萨(Christine Susa)表示，2015年，中国游客在帕沙迪纳的旅游直接总消费额达到了2000万美元，平均每人旅游直接消费额达到了1118美元。此外，洛杉矶周边城市，如长堤市、西好莱坞市、兰卡斯特市等城市也都在积极争取中国游客到访。

据美国商务部门估算，2016年中国赴美游客超过250万，而且预计2017年仍将保持增长。而加州凭借丰富的旅游资源和人文特色，常成为中国人赴美旅游的首选之地，去年，共有130万名中国游客来到了加州旅行，据预测，2017全年，加州将会迎接共150万名中国游客。

统计表明，中国游客在加州的停留时间约为两周，人均花费逾2100美元，比其他海外游客的平均值要高出很多，购物是中国游客的首要活动，去年，中国游客在加州消费共约29亿美元，其中39%为购买礼品、纪念品。

强大的消费能力，使得加州旅游局对于中国旅游市场也非常重视，今年一季度，加州旅游局联合途风旅游及四川航空，联合开展了以“加州大胆梦”为主题的加州旅行体验师招募活动，以推广加州旅游服务。

实际上，在几年前，加州旅游局便特意为中国市场启动了“China Ready”项目，通过建立培训平台、设定服务标准等举措为中国游客提供高品质的“中国式”服务。在这一项目启动后，酒店、旅游景点和零售场所不断针对中国市场推出定制服务，包括丰富的中餐选择、中文导览、说普通话的服务人员、中国游客喜爱的支付平台和适应中国游客住宿习惯的服务设施等。

众信旅游集团董事、高级副总裁兼上海众信旅游总经理韩丽表示，以往，中国游客多通过团队旅游访问加州，通常都是到此一游，但现在的客人更重视旅行中的体验，比如去著名的纳帕酒庄品酒，而不是在各大城市间的到此一游。

据悉，上海众信旅游刚刚与加州旅游局达成战略合作，打开全渠道模式，不仅线上推出加州专题页面，线下各大门店也将同步推广，以期为市场带来优质加州旅行产品，同时为加州输送更多中国游客，切身感受加州的高颜值与深内涵。这一合作将摆脱旅行社与旅游局合作通常倚重预订销量的单一目的，通过一系列目的地营销以及集团大数据库，不仅提供传统广告参数指标，如产品曝光量、点击量，同时通过机票、酒店、出团人数增长等参数变化，切实实现推广的落实效果。

虽然团队旅行方式仍在继续，但中国自由行游客的数量却在以超出预期的速度激增。加州旅游局亚太区总监Kassie Churchill认为，特别是对一些年轻的客群和经济收入较高的中国游客来说，吸引他们的是产品的深入度和丰富度，他们更钟爱以某一主题贯穿全程的深度旅途。

因此，加州旅游局联手众信旅游推出了多款特色深度产品，主推“U-mini6北美印象之山海为邻”、 “不一样的美西”、“加州遇见夏威夷”,其中“U-mini6北美印象之山海为邻”可选一号公路自驾，而“不一样的美西”、“加州遇见夏威夷”推出的加州迪士尼、圣地亚哥海洋世界双乐园行程，都是市场上没有的独家线路。