手机卡被他人注册网银,银行让储户去移动开证明“我是我”

澎湃新闻记者 陈卓

2017-06-02 13:09 来源:澎湃新闻

字号
自己的手机号码已被他人注册了网银,怎么办?
近日,在南京工作的王小贤(化名)就遇上了这件烦心事。他向澎湃新闻(www.thepaper.cn)表示,今年4月,他去农业银行办理网银时,发现3年前他在湖北老家买的移动手机卡号已经被别人抢先注册过网银了。
农行方面告诉他,需要他去移动公司开具身份证明。而移动公司则称,王小贤应该回到他的手机卡号归属地,也就是其家乡湖北黄冈寻求解决。
5月31日,王小贤办理网银处、中国农业银行南京铁心桥支行一位大堂经理向澎湃新闻确认,由于支行系统无法辨认出王是否是该手机号码的现任业主,而系统又显示此号码已经被注册过网银,故银行不能让王小贤重复办理网银业务,只能要求王提供身份证明。
“我们几乎每天都会遇到这种事儿,挺常见的。”这位大堂经理表示,现在通讯公司基本都卖的是旧手机号, “业主发生更换”也不会通知到银行,“所以如果旧业主注册了网银,但未注销,新业主就只能让通讯公司提供身份证明”。
所谓身份证明,就是“你去移动公司办理任何一项业务时,他们出具给你的回执,比如话费流水、办理套餐的回单等”,上面显示着手机号码和现任的用户姓名。
“拿到这种证明不难。”大堂经理解释说。
可明明是自己办的新号,怎么会被别人注册过?
王小贤不解,来到此南京雨花台区铁心桥街道的一处移动营业厅讨说法。移动营业厅工作人员表示,这张移动手机卡是王在湖北黄冈办理的,因此需要回到卡号归属地移动公司开具身份证明,后来王拨打的10086客服也是同样的答复。
那这是否意味着,王小贤必须回到老家湖北,才能办理此身份证明呢?
对此,5月31日,澎湃新闻记者就此事向铁心桥街道某移动营业厅询问时,对方对记者的答复是,可以出具“话费流水”这种身份证明,不需要回到号码归属地,“也不必专门开一个盖章的身份证明”。
事情得到解决了,不过,经过这么一番折腾,王小贤也对开通网银意兴阑珊了。“不弄了。”他说。
责任编辑:李克诚澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 农行,网银,手机号,注销

相关推荐

评论(69)

热新闻

澎湃新闻APP下载

客户端下载

热话题

热门推荐

关于澎湃 在澎湃工作 联系我们 版权声明 澎湃广告 友情链接