Airbnb说要开拓中国市场,却升了名技术男当中国负责人

澎湃新闻记者 陶宁宁

2017-06-02 14:02 来源:澎湃新闻

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来自美国的短租平台Airbnb(爱彼迎)终于敲定了其在中国区负责人,而令业内感到意外的是,这位中国区“老大”是一个“技术男”。
6月1日,Airbnb正式宣布,任命原中国区产品与技术负责人葛宏为中国区负责人,全权负责Airbnb中国事务;葛宏还升任了Airbnb全球副总裁,直接向Airbnb全球执行官莱恩·切斯基汇报工作。
令业内感到意外的是,这与业内盛传的Airbnb招聘中国区负责人标准有着较大的出入。此前,盛传的Airbnb招聘标准是:15年工作经验;多家中国企业的工作背景;英语沟通流利;非常懂得中美两边的文化;在房产、旅游领域有一定资源;擅长互联网……
再看葛宏的经历:他毕业于清华大学,之后进入耶鲁大学深造。2016年加入Airnbnb,主要负责Airbnb产品及技术方面的事务,10月份带领10名工程师从美国总部调任中国市场。在加入Airbnb之前,葛宏曾任Facebook技术总监,也曾在Google就职。
显然,就葛宏的履历来看,确实相当优秀。但“多家中国企业的工作背景”以及“在房产、旅游领域有一定资源”这两条却并不符合,而其是否“非常懂得中美两边文化”也难以从已公布的个人履历中认定。
另一尴尬之处在于,葛宏工作经历中两个最为出彩的部分,即曾在Facebook和Google就职两项,对于他即将开展的中国业务来说,却并算不得多大的优势。众所周知,Facebook在中国并没有多少业务;Google此前在中国的发展经历甚至可以说以失败告终。也就是说,葛宏此前效力的互联网公司都没有在中国成功开展业务的经历。
或许Airbnb最终选择了退而求其次,毕竟业内盛传的那些招聘标准实在太过苛刻,一个从业经历横跨中美两国房地产、旅游、互联网等多个领域、资源丰厚的精英却仍然甘心为人打工,这样的人可谓凤毛麟角。
而根据此前媒体报道,自2015年Airbnb入华以后,已经多次更换了其中国业务的负责人。其中国业务曾先后由前大中华区总经理Henek Lo(已离职);中国区运营负责人Sean Pan;Airbnb前首席运营官Varsha Rao(已离职);Airbnb联合创始人、首席技术官Nathan Blecharczyk等人管理。
虽然取了“爱彼迎”这个中国名字后,Airbnb已经明确表露了其发展中国业务的决心,但频繁更换“主帅”以及对于中国市场的各种水土不服却依然令Airbnb在华业务处于一个不上不下的境地。
不过,此次Airbnb终于下定决心不再虚位以待一个完美的“全才”,而是内部提拔了一名“技术男”,这其中或许还有一个原因。
就在不久之前,Airbnb为了阻拦那些试图用虚假房源对优惠券进行套现的“假用户”却将许多真正的用户“一竿子打死”。大量用户在Airbnb官方微博上反应自己账号意外被封,但却在投诉数日甚至一周以后都迟迟得不到解决。这一负面事件不但又一次令Airbnb在中国严重“掉粉”,更是清晰地暴露出了其技术手段上的落后与应对失当。
这一事件或许瞬间令Airbnb看到了在发展中国业务时技术的重要性,于是它舍弃了之前招聘条件中对于本土化工作经历以及资源优势上的要求,干脆在内部提拔了一个“技术男”当了中国区“老大”。
但显而易见的是,Airbnb的中国面临的难题远远不止于技术层面。管理与服务上缺乏效率;房源扩展上的进展迟缓;政策上的不确定性都是Airbnb中国业务发展上存在的巨大隐患。
于此同时,“学生毁房事件”与此次“用户被封号”等事件则一次又一次地暴露了Airbnb在危机公关和品牌维护方面被动到不可思议,就连此前Airbnb欲大肆宣传的中国名字“爱彼迎”也因为其糟糕的公关与品牌维护能力不但没有获得亲近中国用户的效果,反而又遭遇了“水土不服”的嘲讽。
那么,Airbnb在中国业务上的这种种麻烦,一个“技术男”能够解决的吗?
责任编辑:陶宁宁澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> Airbnb

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