【优化营商环境】大兴安岭“警民直通车”驶入地方营商环境快车道

近日，黑龙江省2021年度优化营商环境十大案例评选活动正在开展，经初步评选，大兴安岭地区公安局《坚持以人民为中心 让“警民直通车”驶入地方营商环境快车道》入围最终评选，角逐十大案例评选，也是全省公安系统唯一入选终评案例。网络投票通道现已开通，3月17日17：30前，均可为“警民直通车”投上宝贵一票（编号26号）。

投票方式：

1、关注“龙江营商”微信公众号

回复“投票”或点击菜单“营商政务”→“营商投票”

进入投票页面，搜索26号，进行投票！

2、关注“龙视新闻在线”微信公众号

点击投票链接或点击菜单“营商投票”

进入投票页面，搜索26号，进行投票！

3.点击文末“阅读原文”进入投票页面

搜索26号，进行投票！

投票规则：

每个微信号每天可投1次，

最少选择10个选项，最多选择20个选项。

大兴安岭地区公安机关从优化政务服务环境入手，创新发展警务工作新模式，倾力打造“警民直通车”升级版，将深化作风整顿优化营商环境与“我为群众办实事”主题实践活动有机结合，切实提升人民群众的获得感和满意度。创新开通集管理、服务、宣传等多功能于一身的“警民直通车”服务，对中型客车进行合理改造，安装具有警务综合应用平台功能的移动警务终端，并配备便携式打印机、人像、指纹采集及配套设备，现场提供居民户口簿、身份证办理等多项服务。开通运行以来，为群众节省办事时间2万余小时，节约办事成本25万余元；深入企业23家，为企业员工办理业务120余件次。

大兴安岭地区普遍地广人稀，农村人口约占全区总人口的10％，很多村落离城镇非常远，且交通不便，群众进城办事难点痛点堵点问题丛生。为解决这一难题，大兴安岭地区公安机关在全区创新开通集管理、服务、宣传等多功能于一身的“警民直通车”服务，对车长5米、高3米、宽1.8米的中型客车进行合理改造，在车上安装具有警务综合应用平台功能的移动警务终端，并配备便携式打印机、人像、指纹采集及配套设备等装备，可以现场提供居民户口簿、身份证办理等多项服务。民有所呼、我有所应，打通服务群众“最后一公里”,确保深化作风整顿优化营商环境工作落地见效，是研究推出“警民直通车”这一工作模式的初衷。

靶向施策，坚持以人民为中心的政务发展思想

大兴安岭公安机关始终秉承“以人民为中心”的发展理念，通过构建可以现场办理户政、身份证、车驾管、出入境等4类44项业务，受理信访投诉，解答群众咨询，开展法律政策和安全防范宣传等多项服务的综合服务管理平台，实现政务服务事项真正围绕民之所盼解决根本需求。针对“空巢老人”、“独居老人”等特殊群体,大兴安岭公安机关采取“警民直通车+爱心预警呼叫器”的方式，实现市内和偏远地方“一键”式全方位、零距离服务，最大限度地为群众解决“急难愁盼”的现实问题，体现了公安队伍优化政务服务，营造透明高效政务环境的坚定决心。

破解难题，提升以人民为中心的政务服务水平

“警民直通车”实现了政务服务发展、人民群众满意的“双提升”叠加效应，强力助推营商环境工作能力水平驶入提质增速快车道。大兴安岭地区的部分村镇经济文化发展相对滞后，因婚姻和山林土地等小纠纷引发的打架斗殴案件时有发生，如何提高广大村民的法律意识，有力维护地方经济持续稳定发展，成为一个急需解决的问题。“警民直通车”作为治安防控工作的“流动哨”，有效延伸了治安防控触角，通过实现近距离防控，当场受理群众报警报案，进行出警调查、现场调解，切实提升群众的见警率和安全感，实现了打通服务群众从“最后一公里”到“最后一米”的距离，成功打造了一个为民办事的载体、了解民情的窗口、解决民忧的平台。

互联互通，发挥以人民为中心的政务服务效能

“警民直通车”的运行推广，极大提升了公安机关管理服务水平，通过统筹作风整顿优化营商环境工作切实维护人民群众合法权益。抗击疫情期间,“警民直通车”变身“流动指挥车”“信息采集车”,利用车载电脑无线接入公安网功能，连接110指挥中心“最强大脑”，实行无接触信息采集，对可疑人员、车辆进行查控，有效延伸防控触角，实现了指挥中心集成信息分析、指挥动态靠前、现场规范处置的三级指挥处置体系。同时，倾力打造“警民直通车”升级版，并轨“复工复产直通车”助力地方企业复工复产，强化便民利企措施，持续释放政务服务效能，被称为“企业贴心车”，助力地方营商环境驶入快车道。

“警民直通车”被入选省委党史办重点宣传的7个典型之一。开通运行以来，累计启动82次，为百姓节省时间2万余小时，节约成本25万余元。共收集群众各类意见建议3200余条，解决群众实际问题950余件。深入企业23家，为企业员工办理业务120余件次。漠河市黑山村一位通过“警民直通车”办理了身份证业务的村民深有感触地说道：“在家门口就能办证，这在以前哪敢想啊!开春了要种地，家里一堆活儿走不开，太谢谢了!”。大兴安岭公安队伍真正将服务触角延伸至大兴安岭最深处，推动地方营商环境高质量蓬勃发展。

原标题：《【优化营商环境】大兴安岭“警民直通车”驶入地方营商环境快车道》

阅读原文