山西省工商局推“无否决权”新举措:要精准答复不能简单拒绝

微信公号“山西广播电视台”

2017-06-22 09:38

字号
山西省委、省政府召开优化营商环境会议,创建“六最”营商环境是目标,更是山西的承诺。最近,省工商局为优化营商环境推出无否决权新举措,解决了服务办事群众最后一公里的问题。
这里是山西省政务服务中心,在省工商局业务受理窗口,每天都会有200多个企业的负责人到这里来办理业务。现在工商局通过推行这项窗口无否决权的制度,让他们的每一个问题都能在这里得到精确的答复。
“只说yes,不说no”就是服务窗口的工作人员在面对申请诉求时,只能行使怎么办的权利,想办法为申请人提供帮助。80后的创业者安鋆就感受到了新制度带来的便利。
省工商局工作人员:和相关部门沟通,尽快给你一个答复,你不用来回再跑了。
办事企业负责人 安鋆:积极给咱想解决办法,向上级领导请示,我对这个处理结果还是很满意的。
省工商局企业注册处处长 郭新安:对他的创业热情我们要“火上浇油”,使他的火更旺一些,创业热情更高一些,而不是给他泼一瓢水,从这个角度提出了只说“yes”不说“no”。
无否决权制度就是要着力破解办证难遇到的三种情况。情况一,如果申请不属于受理范围,窗口工作人员不说“不能办”,只说“怎么办”,做到“不设路障设路标”,为创新创业提供便利。情况二,如果材料不符合申请条件,窗口人员要对申请人讲清楚,不能简单拒绝。情况三,如果申请事项属于模糊地带或空白领域的,要建立快速研判反应的“报批机制”,使申请人在最短时间内获得服务和支持。
企业办事人员:我觉得现在业务办理得非常好,它是让数据多跑路,我们少跑腿,每一个问题都能详细解释。
省工商局企业注册处处长 郭新安:从省工商局开始,然后在示范区,然后在市县(推行),一定要按照省委、省政府提出的“六最”的要求来打造我们的营商环境。
(原标题为《 厉害:今后山西省工商部门的窗口再也不能说这个词儿了!大家可以监督哦……》)
责任编辑:钟煜豪澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 山西省工商部门

继续阅读

评论(21)

热新闻

澎湃新闻APP下载

客户端下载

热话题

热门推荐

关于澎湃 在澎湃工作 联系我们 版权声明 澎湃广告 友情链接