唐学斌:彩生活要彻底转型互联网企业

澎湃新闻记者 李贝贝

2017-07-04 16:15 来源:澎湃新闻

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彩生活服务集团CEO唐学斌预计,到2020年,彩生活社区服务面积将达到25亿平方米,形成1亿线上服务用户。在海量规模的基础上,彩生活已经转型成为一家“与互联网结合的物业公司、一个以物业管理、社区服务作为入口的平台型企业”。
彩生活智慧社区生态圈落子上海
作为中国首个分拆上市的物业公司,彩生活集团凭借独到的物业管理理念,确立了带有鲜明特色的物业管理升级改造的“彩生活模式”,当前已是全球最大的社区服务运营商。
6月30日,彩生活服务集团有限公司在上海举办了“彩生活智慧社区生态圈上海站盛大启幕暨彩生活服务集团15周年庆典”活动。当日,彩生活宣布智慧社区生态圈正式进驻上海,旗下占地6000多平方米的孵化器也同时开张。
公开资料显示,2011年,彩生活建立了彩之云服务平台。经历了2002年-2010年的模式推广发展、2011年-2013年的产品孵化和平台建设、2014年-2015年社区平台发展的前三个阶段,目前正处于彩生活智慧社区平台生态圈构建的第四阶段。2016年6月,首家智慧社区生态圈已在深圳正式开放。
唐学斌向澎湃新闻透露,十年前即进入华东区域的彩生活,目前服务约30万个家庭的70、80万名用户。此番生态圈落户上海,旨在形成为“上海为中心,辐射华东地区”的智慧社区运营体系,其希望生态圈的建立可以促进中国物业行业转型,撬动社区产业潜力,升级社区福利。未来,他希望彩生活的生态圈可以进入30个城市,以一线城市及二线省会城市为重点发展。
按照唐学斌的说法,彩生活的社区服务未来一定不是简单的标准化的服务,而是更为个性化、本地化。目前,进驻上海彩生活生态圈的21家产品公司包括有教育、电商等多种服务产品。与深圳相比,会有更多的本土企业进入到上海本土的孵化器。
唐学斌强调,“上海占地6000多平方米的孵化器开张,我们就是为了做一件事:把众多围绕社区创业的企业聚拢到一起,让他们和彩生活管理服务的社区结合起来,把他们的产品和服务能够与我们社区无缝对接,既能够成长壮大自己的企业,又能够真实地为老百姓办好事办实事,解决社区的难点问题”。
从“物业+互联网”到“互联网+物业”
彩之云官方数字显示,目前其平台服务的面积覆盖约8.5亿平方米,为分布于200多个城市的3000多个项目提供物业管理服务;注册用户达到400万,今年年底的用户数量可能达到800万的规模。至2020年,彩生活社区服务面积预计达到25亿平方米,形成1亿的线上服务用户。
但值得注意的是,对于海量规模的追求,只是彩生活作为“互联网意义的服务平台”的基础。
“今天我想再一次强调,彩生活已经成为了一家平台型的企业。”唐学斌称,彩生活要从一家以“物业+互联网”的社区服务企业转型成为一家“互联网+物业”的互联网企业。其向澎湃新闻记者解释说,“物业+互联网”的本质还是物业管理,但是“互联网+物业”要彻彻底底地转型为一家为物业公司、社区家庭提供服务的互联网企业。而事实上,去年11月底,唐学斌就强调,“彩生活是去物业的”,对于万达物业收购将是彩生活最后参与的一次收购;而彩生活真正要做的是社区到家的服务,做一个平台。
唐学斌看得很清楚:即使是规模不断增长的彩生活,也无法将中国约10万家物业企业收入囊中。加紧轻资产输出的彩生活,“要把物业管理的属性逐步地降低,成为物业公司的软件服务商,解决方案的提供商,给他们带来力量带来能量的支撑者的角色”。他对这种坚持了近5年的模式很是满意:“彩生活开放了自己的平台,它的历史意义如同亚马逊开放了自己的AWS(亚马逊公司旗下云计算服务平台,为全世界各个国家和地区的客户提供一整套基础设施和云解决方案)。”
“我们连接到越来越多的商业形态的合作公司之后,更需要考虑如何使用我们的技术生态、金融生态以及其他服务的生态把整个生态圈的平台夯实。也许这才是一个生态圈未来最核心的竞争力。”仅在金融生态方面,彩生活就已经跟超过10家合作银行、20家投行、超过50家的VC机构建立关系。为了迅速拓展同户资源,彩生活也在2016年提出了“小股操盘”的概念,由原来的大股份比例收购物业公司转变成小股来和物业公司合作。唐学斌称,2017年彩生活的保底扩张规模是2016年的两倍以上,“小股操盘占80%,内生占20%”,资金收购已经不太可能发生。
与规模类似,利润也并非彩生活刻意去追求的目标,“人家都还没有成长起来你就去摘果子也没有果子可摘”。
“我们还是希望通过平台把社区变成好的创业创新的土壤,能够让好的产品、服务在社区的场景下落地生根生存发展。”唐学斌称,彩之云的平台价值是逐渐显现出来的,相信未来能够为彩生活带来相对比较丰厚的收益。
对于彩生活来说,当下最重要的是“必须不断地引领这种新经济和新模式”。唐学斌感慨颇深:“社区的行业还是太难了,尽管我们还是非常投入地做这件事,但还是觉得做得不是很完美,行业需要去提升或者需要去改变的地方实在是太多了。以一己之力去改变行业的企业还需要时间,需要坚持。”显然,彩生活还将在这条路上坚持下去。
责任编辑:陈贇澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 唐学斌 互联网企业

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