广西合浦县人民医院回应“产科蟑螂虫害满患”:现已进行整改

合浦新闻网

2017-07-10 10:18

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关于网文“合浦县人民医院产科蟑螂虫害满患,医护人员服务态度严重下降”的情况说明
近日,针对网文反映的“合浦县人民医院产科蟑螂虫害满患,医护人员服务态度严重下降”的情况,我院立即组织相关部门进行调查,现将有关情况说明如下:经调查,我院个别科室存在蟑螂活动及医护人员服务差等问题,现已进行整改。
对于蟑螂虫害满患问题,我院一直按照上级相关文件要求,每年两次针对性灭"四害"活动,我院已于2017年4月26日~5月10日在医院全院范围内开展“以灭鼠、灭蟑螂、灭蚊蝇”为重点的春季爱国卫生运动,并专门聘请具有“灭鼠灭蟑有害生物防治服务资质”的北海市康洁虫蚁防治有限公司到我院开展灭鼠、灭蟑螂、灭蚊蝇的除“四害”工作,具体见下图:
对于以上反映的问题,我院整改措施如下:
1、我院虽然经以上的爱国卫生运动,对鼠、蟑螂、蚊蝇进行大量消灭,但由于蟑螂具有生命力强、繁殖快等特性,加上近期雨水多、空气潮湿及患者(或家属)留下的剩菜剩饭残渣等有利蟑螂繁殖,所以造成医院部分病房还存在有蟑螂活动。我院会根据实际情况,继续大搞爱国卫生清洁运动,并请专业人员开展除蟑螂和灭鼠蚊蝇等四害活动,为患者提供一个洁净舒适的就医环境,同时结合我院加强院容环境提升年活动,加强清洁工人的考核管理,建章立制,提高管理水平。
2、关于服务态度问题,主要原因是当班医务人员对蟑螂处理没有专业知识,没能回答网友的提问及要求,态度生冷,表现为服务差。我院将进一步加强全院职工的“职业道德”及“医德医风”教育,进一步规范医务人员的行为及语言规范,更好地服务于珠乡人民。最后,对于此事,我院真诚向各位网友表示深深的歉意!并诚恳接受网友的批评;感谢网友对我院工作的监督和指正,在今后工作中,以此为戒,举一反三,畅通监督和投诉渠道,建立长效机制,努力做好相关工作。
合浦县人民医院今后将以整洁的就医环境、优质护理和精湛医疗技术服务于珠乡人民!
合浦县人民医院
2017年7月8日
(原标题为《 关于网文“合浦县人民医院产科蟑螂虫害满患, 医护人员服务态度严重下降”的情况说明》)
责任编辑:钟煜豪澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 合浦,医院环境

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