“驻点+专投” 让“送达难”不再“老大难”

为了切实解决民事案件送达难的问题，对拖延诉讼及逃避诉讼等不诚信行为进行规制，推进诚信诉讼体系建设；为了全面提升法院专递送达工作的服务质量，进一步解放法院工作人员的生产力，天心区人民法院开拓工作思路，创新送达方法，与邮政公司深入合作，研究出了“驻点+专投”的法院文书送达新模式，以保障审判、执行工作的顺利进行。

2017年8月1日，天心区法院举行了邮政快递服务战略合作启动仪式。据悉，早在今年6月1日，天心区法院与长沙邮政公司在法院文书送达工作上的新合作模式就已开始试运行，该模式改变了以往快递员定时上门揽收、法院文书与邮件混投的方式，采取“驻点+专投”，即邮政速递在法院全天候驻点服务，提供电话送达、收件、查询、返单等主动服务；同时邮政速递选拔一批业务能力强、综合素质高的快递员，在长沙城区成立“司法文书专投队伍”，由法院人员对专投队伍集中培训。在全国范围内，把法院文书作为特殊产品一单一返，将投送结果及时反馈至法院。通过两个月的运行，法院文书及时送达率、服务质量均明显提升，文书妥投率从之前的35%提升到现在的80%。下一步，天心区人民法院将与邮政速递物流就流程优化及“互联网+法院服务”等方面进行战略合作，进一步做到提高审判效率，便民利民。