钱包钥匙全被锁在共享汽车里开不了门,小伙差点夜宿武汉街头

满达 黄士峰 朱丹丹/楚天都市报

2017-08-03 14:56

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资料图:Gofun共享汽车
驾驶共享汽车和朋友聚餐,离开时发现车门无法打开,而自己的钱包、钥匙、身份证等全都放在车内,求助客服后仍未解决问题。8月2日,家住汉口的曹先生说,幸亏手机还有一点电,可以叫网约车去朋友家借宿,否则就要露宿街头了。
曹先生介绍,1日他从汉口来武昌玩,傍晚6点多在武汉大学医学部家属楼的停车场租用了一辆Gofun共享汽车,随后将车开到武汉大学文理学部玩耍。曹先生将车停在梅园餐厅门口,和一位朋友就餐。晚上10点半,曹先生准备将车开走时,按手机APP上的开锁键,发现车门无法打开。曹先生急坏了:因为自己的双肩包还在车内,里面有钱包、钥匙、身份证,自己下车时只带了一部手机,如果包取不出来,不仅回不了家,连酒店都住不了。
曹先生拨打客服求助,客服人员让技术人员远程指导解决故障,但1个小时过去了,问题还是没解决。此时,曹先生的手机只剩5%的电,因担心自己会露宿街头,只好用手机叫了一辆网约车,去朋友家借宿一晚。
2日下午,楚天都市报记者陪同曹先生来到武汉大学,在梅园餐厅门口找到了这辆共享汽车。曹先生的手机界面显示,该汽车已使用1171分钟,里程费仅25元,而时长费则多达117.1元。记者建议曹先生再次按一下手机APP上的开锁键,结果车门开了,曹先生顺利将物品取回。“今晚终于可以回家过夜了。”曹先生很是惊喜。
随后,曹先生拨打了客服电话,就费用问题向客服申诉,客服人员称会转给相关部门跟进处理。(原标题:租车小伙深夜差点露宿街头)
责任编辑:李寿康澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 武汉

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