贡嘎县税务局便民举措如春风 助力提升纳税人缴费人满意度和获得感

图为贡嘎县税务局标准化办税服务大厅

2022年伊始，贡嘎县税务局不断自我革新，打造更好的纳税服务新模式，着力提升办税效率、简化办税流程、压缩办税时间，为纳税人缴费人提供优质高效的税收服务，更快、更易、更好的办税体验，全方位、多层面提升纳税人缴费人满意度和获得感。

“线上答疑＋线下辅导”为便民服务辅导添渠道

“线上”贡嘎县税务局启用“远程协助”纳税缴费服务平台，打通咨询服务到实办服务“最后一公里”，切实提升纳税人缴费人满意度。“贡嘎税务的‘远程协助’线上咨询服务给我们财会工作带来极大便利。我们遇到吃不准、弄不清、操作不了的困难，第一时间通过‘远程协助’功能，实现‘屏对屏’实时交流互动。让我们足不出户即可领用发票、纳税申报等，顺利完成远程办税。”贡嘎县水利水电公司财务负责人为税务部门提供的便利化服务点赞。“远程协助”是国家税务贡嘎县税务局通过办税服务综合办公室“一对一”线上互动，辅导纳税人缴费人了解涉税政策、办理流程的具体举措，帮助纳税人缴费人用“最短时间”实现“最快解难”，最大限度减少纳税人缴费人跑腿次数。

“线下”面向辖区内纳税人和缴费人设立“征服讲堂”，由局内业务骨干担任兼职讲师，定期结合纳税人和缴费人的需求，讲解最新税收优惠政策及电子税务局操作流程等。同时认真梳理制作藏汉双语版缓税政策解读手册，有效帮助纳税人理解政策，用好政策、用足政策、用活政策，全方位助力国家税收政策在贡嘎县落地生根。

“延时服务不打烊”为解决急难愁盼添温情

“感谢贡嘎税务同志为我们老百姓加班加点办理登记，高效的税收服务让我们迅速收到了项目建设方打来的报酬款项，终于可以安心过好虎年了！”货车队长格桑大哥连连称赞。项目专班领导白玛多吉说道：“税务局宣讲的减税降费好政策、高效便民的整合自动申报功能，让贡嘎县的老百姓真切感受到了党的关怀和税收优惠政策带来的福利，也让为跑道项目提供劳务的400多名老百姓切切实实实现了增收，解决了发票获取难的问题。”

图为贡嘎县税务局办税服务大厅获赠锦旗

贡嘎县税务局结合“我为纳税人缴费人办实事”活动，结合“我为群众办实事”实践活动，将自治区税务局和山南市税务局的安排部署真正落实到点点滴滴、实实在在的为民行动中。用心建队吹响集结号。精心挑选政治觉悟高，政策、业务、沟通、执行精湛的“四通”干部，组建二跑道专项工作团队，制定工作落实方案。用情协调齐奏交响乐。主动加强与民航区局专班和县政府项目专班的沟通协调，因地制宜共商提出解决问题“三方案”，着力构建税收共治新格局。用力服务铺就致富路。从老百姓所求、所盼、所急处入手，破除语言障碍、下乡走村藏汉双语宣讲税收政策，做强获得感；击破专业壁垒，对登记、领票等全流程、全环节开展“一对一”针对性服务，做足硬措施；连续提供延时服务，以预约制和错峰制打通群众“最后一公里”，做好软服务。

图为贡嘎县税务局特约监督员聘任现场

“聘任特约监督员”为构建税务监督新体系

贡嘎县税务局向来自县人大、政协、纪委监委、财政、审计及纳税人缴费人代表共计15名特约监督员颁发了聘书，正式聘请他们为贡嘎县税务局特约监督员，把落实特约监督员工作制度作为构建一体化综合监督体系的重要抓手，定期听取税收工作情况和党风廉政建设情况汇报，参与税务部门组织的明察暗访、座谈和调研等活动，对税务局依法行政、文明执法、服务承诺、行为规范、党风廉政建设等方面进行监督，收集和反馈社会各界在税收管理和纳税服务等方面的意见和建议，积极行使廉政监督员职责，敢于监督、勤于监督、善于监督，发挥好监督作用，推动贡嘎税务党风廉政工作有序开展，营造良好的营商环境，促进贡嘎县经济发展再上新台阶。

图为面向贡嘎县机关事业单位开展税费政策讲解现场

“开展了税法宣传培训”为树立税费共治理念

为切实将思想和行动统一到习近平总书记关于税收工作的重要论述和党中央、国务院决策部署上来，统一到区、市、县三级党委、政府工作要求上来，贡嘎县税务局积极主动向县委政府汇报，加强与县委办、政府办、财政、发改、市监协调，政府牵头税务负责面向全县机关事业单位开展了税法宣传培训。贡嘎县委常委、政府副县长张海强全程跟进监督，培训现场张海强常委向大家讲解了税收在国家治理体系中的作用及税收在县域经济建设中的重要作用，县税务局兼职教师带领大家共同学习了《关于进一步深化税收征管改革的意见》精神，讲解了行政事业单位个人所得税代扣代缴、年度汇算相关政策及项目拨款涉税审核办法、发票真伪核查办法，进一步增强了全县各部门的协税护税意识，这标志着贡嘎县税费精诚共治“新高地”已基本建成。同时贡嘎县税务局不断自我革新打造更好的纳税服务新模式，着力提升办税效率、简化办税流程、压缩办税时间，为纳税人、缴费人提供优质高效的税收服务，更快、更易、更好的办税体验，全方位、多层面提升纳税人缴费人获得感和幸福感。

来源：中国西藏新闻网