阿里巴巴与万豪组建合资公司,双方会员体系打通

澎湃新闻记者 叶佳雯

2017-08-08 13:33 来源:澎湃新闻

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如果之前你还在为如何住满50晚而获得一张酒店的会员金卡而满世界出差的话,那么如今只要你的淘气值在2500以上,便可获得万豪礼赏金卡。近日阿里巴巴集团控股有限公司与万豪国际集团宣布成立合资公司,全面运营万豪旗下所有线上中文官方平台,包含万豪中文官方网站、万豪无线端中文App、飞猪万豪官方旗舰店等,此外万豪集团旗下会员体系也将与阿里巴巴的“88会员”体系全面打通,淘气值在2500以上的淘宝会员便可领取到万豪礼赏金卡。
据了解,万豪国际与飞猪将共同运营合资公司日常事务,双方均会派遣专业团队入住,其中包括万豪国际现有负责中文官网、APP运营的团队。在充分运用双方数据积累的基础上,合资公司将全面接管并运营万豪集团旗下所有线上中文官方渠道,借助阿里巴巴生态中超过5亿庞大活跃用户基础及大数据能力,帮助万豪探索酒店运营新模式。
2500淘气值就可以变成万豪金卡会员了
此次成立合资公司的最大亮点便是双方会员的打通,此前,阿里巴巴刚刚打通了淘宝、天猫的会员体系,并宣布为“剁手党”成立一个新的节日:88会员节。这次阿里和万豪“联姻”后,万豪旗下“万豪礼赏奖励计划”、丽思卡尔顿奖赏计划、SPG(喜达屋优先顾客计划)将与阿里巴巴“88会员”体系实现全面互通。而淘气值分别大于2500或1000的阿里巴巴“88会员”可以直接申请成为万豪金卡会员或银卡会员。
此前获取该金卡的标准为累计50晚合资格的酒店住宿,如今只要你的淘气值2500分以上,便可获得,福利包括免费客房升级、双人行政酒廊&早餐(适用于部分酒店),奖励积分也提升到了25%,最后还能保证下午4点延迟退房。同时,万豪酒店的私人音乐会、家庭体验以及NBA中国等其他体育赛事的专场专座,也会与阿里巴巴“88会员”互通和开放。目前,万豪会员礼赏的白金卡并未开放淘气值兑换。
阿里巴巴集团CEO张勇表示,如今年轻一代的消费者看待世界的方式越来越透明,对服务的要求也越来越高,会员体系的打通能更好服务消费者。
傲途格精选是万豪新近引入中国的品牌,上图为三亚山海天傲途格精选酒店
资料显示,目前,万豪国际拥有品类最全的酒店品牌组合,在125个国家和地区拥有超过6200家酒店,包括直接经营酒店、特许经营酒店和授权分时度假酒店,并拥有30个酒店品牌。
不过此次会员体系合并,也引发了万豪会员的讨论,有会员认为,这样一来,以后金卡会员会越来对多,酒店集团能够保证日益增加的会员的福利。实际上,要获得2500分的淘气值并不是容易的事情,淘气值,是一种不再以单一的购买力来衡量和判断会员等级的新形式。淘气值是以互动值、购买力、信誉评级的综合反映为判断依据。系统在每月8号会进行一次分值更新。所以淘气值在我们的疯狂购物下,是会蹭蹭上升的,但也不会太多,根据网友的留言,即便一个月在淘宝上买了好几万的东西,淘气值才涨200多。
无论如何,此次阿里巴巴与万豪的合作,预示着阿里巴巴大举进入旅行行业的野心。这与阿里巴巴董事局主席马云不久前提出的“全球游”战略不谋而合。与万豪国际的合作模式,将成为阿里巴巴“全球游”的落地和开启。“全球游”首批将集中开发包括迪拜、巴黎、伦敦、米兰、拉斯维加斯、威尼斯、圣彼得堡、毛里求斯、马尔代夫在内的25个以上全球旅游目的地———提供行程规划、预订、无现金支付到交通、购物和当地吃住游在内的全链路无缝衔接的解决方案。
数据显示,预计在未来五年内,中国消费者出境旅行将达7亿次,而这对于中国旅游业也是一次重大的增长契机。张勇认为联手万豪,这是一次全新意义的“合体”,阿里巴巴正从提供实物迈向提供数字化商品和娱乐等服务,希望成为服务于中国消费者走向全球的服务平台,为大家带来崭新的生活方式和数字体验。
据透露,该合资公司接下来将率先深度开发全球顶级旅游目的地,以万豪旗下酒店为重心,整合周边旅游资源,设计推出个性化旅行打包方案。
万豪国际总裁兼CEO Arne Sorenson则表示,通过合资公司,中国消费者将很快能享受到全球范围内专业定制的本地化体验和酒店服务。比如,万豪国际将逐步在全球酒店部署支付宝付款方式。而万豪国际全球酒店业主和特许经营商将通过合资公司的平台受益于不断增长的中国旅游市场份额,且有效降低酒店分销成本。
责任编辑:沈关哲澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
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