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人民网“九寨沟地震”舆情监测:理性救灾呼声高涨,信息及时

杨卫娜/“人民网舆情监测中心”微信公众号
2017-08-10 12:15
舆论场 >
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8月8日21时19分49秒,九寨沟县(东经103.82、北纬33.20)发生7.0级地震,震源深度20公里。据四川省政府新闻办,截至9日9点30分,九寨沟7.0级地震已造成13人死亡,175人受伤。

九寨县地震牵动亿万中国人的心,在舆论场引发高度关注,截止2017年8月9日,微博话题#四川九寨沟7.0级地震#阅读量超6亿。观察此次地震后的舆论场,主要呈现以下八大特点:

受灾群众生篝火取暖

传谣VS辟谣,理性救灾呼声高涨

灾情牵动着全国人民的心。然而就在地震发生几小时后,各地关于地震的谣言也纷纷在社交网络上发酵。西安、郑州等地网友纷纷在朋友圈晒出所谓“地震云”,并在九寨沟地震发生后“后知后觉”。还有网友将台湾高雄地震图片说成是九寨沟地震后景象。据中国地震台网速报称,云不能作为预测地震的依据,看到此类消息时,要保持清醒,不要人云亦云,以免引起恐慌,不信谣,不传谣,为震区人民祈福!

中国青年网文章《天灾面前,不要让谣言带来次生伤害》评论称,面对大灾,对于受灾的群众和远离灾区的人们来说,首先要做到不造谣、不信谣、不传谣。因为大灾的来临,已经给我们带来了沉重的伤害,我们更应该保持冷静和理性。

现如今社交媒体高速发展,无形之中也为谣言的传播提供了动力。谣言是可怕的,一方面会让灾区的人们陷入恐慌之中,给当地的人们带来生产、生活中的二次伤害;另一方面会导致救援力量不能精准地开展救援行动,陷入顾此失彼的境地。对于震区的网友来说,是地震的亲历者,对于地震有着第一手的信息,这个时候就应该时刻牢记,千万不要在网上发布不实的视频、消息等。对于恶意传播谣言的,《中华人民共和国治安管理处罚法》和《中华人民共和国刑法》已有相关明确规定,如果一旦发布谣言,便将受到严厉的处罚。

地震寻人服务在多平台及时启动

“如果你有亲属、同事在此次地震中失联,如果你想向家人、朋友报一声平安,如果你知道被寻找人的下落、消息,请第一时间在中国之声官方微博、微信公众号或《今日头条》地震寻人平台留言!”

8月8日晚,四川省阿坝州九寨沟县发生7.0级地震后,为了帮助人们寻找当地的亲友,今日头条联合央广中国之声发布了九寨沟地震寻人平台。截止到8月9日10点,12个小时左右的时间里,双方平台共发布寻人相关信息2500多条,共有50多人通过平台与亲友取得了联系。其中今日头条平台上发布寻人信息1394条,平安报备信息108条,共有29人与亲友取得了联系。中国之声微博留言寻亲、报平安的近千人,微信留言寻亲、报平安的共24人。还有更多的亲人在这些平台上看到对方信息后直接联系。

据悉,突发事件寻人服务是寻人的延伸。“突发事件寻人平台” 是头条寻人研发的新一个互助寻人信息发布平台,家属和震区亲人失联后,在复杂环境中,可以借用这个平台进行联系,发布寻找亲人的信息、分享其他被寻人的信息,迅速连接信息。“九寨沟地震寻人”是这个平台第一次在自然灾害中启用。

据今日头条方面介绍,今日头条和中国之声还将会把相关寻人、求助信息同步给救援力量,以便他们在当地开展救援工作。

地震区居民与游客安全牵动人心 官方救助及时有序纾解舆论恐慌

据四川在线8月8日晚报道,九寨沟景区8月8日接待游客38799人,比上年同天增加5483人次,同比增幅16.46%;其中团队18158人次,散客20641人次,团散比例46.80%:53.20%。九寨沟地震发生后,各地当晚启动应急预案,紧急排查游客伤亡情况,稳中有序。如地震发生后,广东省旅游局与各级旅游管理部门按照省领导要求和相关规定,迅速启动应急预案,全力组织核查本省游客在九寨沟旅游和安全情况,指导督促旅行社做好震区游客安置和情绪安抚工作。同时要求旅行社调整行程和线路,提醒民众和游客近期谨慎前往事发地区旅游,确保游客安全。截止到9日上午8点,广东省在九寨沟地区的团队游客约为1830人,均报平安。暂无因地震造成广东游客伤亡的报告。

此外,据报道,12301国家旅游服务热线已启动紧急预案,在九寨沟地区游客如需帮助,可拨打12301,或通过12301微信公众号、12301微博等寻求帮助。8月8日晚,为保障救灾车辆尽快通行,成都交警开辟“生命通道”,在红星路至成绵高速成都收费站沿线开辟了救灾专用通道。

灾难中的悲伤与温情

地震发生后,相关新闻事件受到网民高度关注。如“武汉一家人自驾游 父亲遇难前砸碎车窗推出孩子”的新闻引发众多网民转发和评论。不少网民表达悲痛之情,也有网民鼓励小孩子要坚强。此外,“彻夜未眠的母女志愿者”等新闻获得众多网民点赞,灾难中的温情感动舆论场。

分钟级推送准确传递灾情

地震发生后,今日头条、一点资讯等客户端实时推送。@人民日报、@央视新闻央媒微博及时发布灾害信息和发布辟谣信息,引导舆论。@人民网、@CGTN等发布微博直播。国家地震台官方微博@中国地震台网速报几乎达到分钟级别更新,除了发布灾害信息,还发布网民发来的现场照片,以提醒更多网民注意余震,防范山石滚落。

政府注重舆情引导,防止负面炒作

据报道,接阿坝州公安局书面报告,九寨沟县漳扎镇M7.0级地震发生后,州人民政府副州长、公安局局长刘波涛立即率阿坝州州公安部门相关人员赶赴九寨沟县。同时,迅速启动多项工作,其中包括“州公安局技侦、网安、情报24小时值班坚持网上巡查,实时播报路况、交通管制信息,开展舆情引导,防止负面炒作”。

12小时内我国川新连发两次地震引猜测

9日7时27分,新疆博州精河县境内发生6.6级地震,震中位于北纬44.27度、东经82.89度,震源深度11千米。震中距精河县城约37千米,震中区域震感强烈,乌鲁木齐、石河子、昌吉等地有震感。地震发生后,有民众猜测,精河县的地震和九寨沟地震是否有关联。对此,新疆地震局副局长张勇告诉中新社记者,两地相距遥远,隔着天山、昆仑山等,不处于同一地质构造带,“相互之间没有关联,不是一回事。”

外媒关注四川地震

此次地震也受到外媒的高度关注。新加坡联合早报9日多篇文章刊登灾害相关信息。国外旅客在景区安全状况受到关注。如据新加坡联合早报8月9日报道,韩国外交部一位负责人9日表示,从韩国驻成都总领事馆获悉,两名韩国公民在四川地震中受轻微伤,具体情况还在进一步核实中。韩联社报道,该负责人说,赴华旅游的两名韩国公民在逃生途中腿部和手腕受伤。外交部方面通过海外安全旅行主页发布旅游安全提示,还向居住在四川省的韩国公民发送安全提示短信,提醒预防余震灾害等。日经中文网也提到,日本政府相关人员8日接受采访时表示,尚未接到日本人伤亡的消息。 

(原题为《九寨沟地震舆论场8大特点:辟谣、寻人与温情……》)

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