“淘宝客服”称退款,用支付宝“亲密付”骗走女子一万六千元

央视新闻客户端

2017-08-15 17:43

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近日,浙江宁波的小唐接到一个自称是网店客服的电话,称小唐半个月前网购过店里的衣服,现因厂家发现衣服质量问题需要回收,只要小唐通过扫描自己发送的二维码填写个人信息,便能获得退款。小唐按照要求完成操作,本以为能坐等退款,不料没多久陆续收到三条扣款短信,共损失1万6千多元,小唐当即报了警。
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报案的姑娘小唐,25岁,湖南人,在浙江宁波鄞州塘溪镇打工多年并安了家。小唐平时不怎么使用淘宝,支付宝也是今年第一次用。8月6日晚上9点多,她报案称其损失了一大笔积蓄。
宁波市公安局鄞州分局塘溪派出所民警 朱增永:我在值班大厅,有个女的在她老公的陪同下过来报案,女的当时有点受挫,哭哭啼啼的,我就安慰了一下,向她询问了情况,她说她被骗了,通过网上银行转账的方式被骗了16000多块钱。
据小唐讲8月6日那天她莫名其妙收到一个自称是淘宝客服的电话,说她之前购买的衣服质量有问题,要求她退货,然后给她退钱。
受害人小唐:(对方客服)她说,你把衣服给我退回来,我们把钱退给你,我说,我(衣服)不穿,(货)不退可以吗?她说不行,一定要收回去。然后她说把158块钱退给我。我说那158块钱我不要了。
此时小唐还心想,对方可能是骗子,就挂了电话,但没多久对方又一次打电话过来。
受害人小唐:她说钱一定要退给你的。这是我们厂家有规定的,衣服一定要收回去,钱也一定要退给你,她就叫我开通一个退款通道。我问她怎么退款,她说你把你那个支付宝退款通道打开。我说支付宝上我没有退过款,我也不知道怎么操作,她就给我发了一个二维码过来,叫我点开二维码。
电话中对方称只要小唐通过扫描自己发送的二维码填写个人信息,便能获得退款。个人信息填写包括身份证,银行卡以及支付宝密码,这时候小唐也有过疑虑。
受害人小唐:我说,这个要填(支付)密码,我的密码要是泄露出去怎么办?她说不会的,不会的,你看上面不是有那个符号吗?那个符号会自动屏蔽你的密码的,然后我就填了。
诈骗新手段:利用支付宝“亲密付”
小唐如实将信息填写完成了,但并没有发送成功,对方告知小唐需开通支付宝的“亲密付”功能,才能收到店家的转账。
记者:她叫你开通“亲密付”的时候,你知不知道这是什么功能?
受害人小唐:我不知道这个是什么功能,因为我从来没有用过,我不知道。
小唐头一次听说支付宝有这功能,更不知道“亲密付”的用处,但她还是在店长“热情耐心”的指示下完成了开通操作。
受害人小唐:“亲密付”一开通马上就扣钱了,扣了4999块钱,然后我就意识到我上当受骗了,我就跟她说,你赶快把钱还给我,她说这不是我扣你的钱,这是系统把你的钱扣到这里面来的,我会把钱还给你的,在我跟她通话这段时间她就一直在扣,我也没注意,最后我发现的时候已经扣了一万多了。
那么,“亲密付”到底是一个什么样的功能呢?
宁波市公安局鄞州分局塘溪派出所民警朱增永:“亲密付”是支付宝下面的一个新的功能,相当于银行卡里面的副卡功能。一般是家长对孩子,临时使用,一个临时的授权,前面付一旦开通以后就不需要再次验证就可以,轻易的刷掉卡里面的余额。
据了解,“亲密付”开通后,便可使对方在网购消费时,直接从开通者账户中支付款项,无须开通者确认。目前,“亲密付”的设置额度为100元至20000元。
警方分析:不法分子通过非正规渠道获取受害者网购记录及联系方式等信息,一种情况是以网购商品已收货的人员为目标,冒充客服与当事人联系,以商品有质量问题可退款等为由,引导当事人按照要求在手机端开通“亲密付”实施诈骗;另一种情况是谎称兼职刷信誉必须通过“亲密付”刷单支付,诱骗受害人开通该功能。只要受害人给对方开通“亲密付”并设置足够额度,当对方用“亲密付”买单时就无须得到当事人确认,直接通过当事人的支付宝账户或绑定的银行卡自动扣款。
再次提醒对各种诈骗招数还需要仔细甄别,做到不轻信、不透露个人信息,不转账,以不变应万变。(原题为《警惕!“淘宝客服”称退款 利用支付宝“亲密付”骗走一万六》)
责任编辑:刘恋澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 淘宝客服,支付宝“亲密付”,骗钱

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