【能力作风建设年】绥化两级法院 扎实推进“司法服务提升攻坚行动” 建设更高水平绥化法治环境

司法服务提升攻坚行动

为深入贯彻落实省市委、省法院关于机关“能力作风建设年”活动相关要求，绥化两级法院扎实推进“司法服务提升攻坚行动”开展，以加强一站式诉讼服务建设、加大多元化解力度、强化群众诉权保护为目标，以审判质效的大提升、司法作风的大转变为检验，快速度部署、严要求排查、高效率推进“司法服务提升攻坚行动”。

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截至4月20日，绥化两级法院立案登记各类案件20893件，网上立案8553件；诉前调解9857件，音视频调解6680件；12368诉讼服务热线人工接听9533人次。

线上调解矛盾，减少群众诉累

充分利用“互联网+”思维，不断拓展解纷思路，积极借助信息化手段助推线上调解工作，切实做到了“线上调解化矛盾，足不出户解难题”。

庆安法院立案庭通过视频连线成功调解一起跨省民间借贷纠纷案件，于某因经营饭店急需资金，找到亲属崔某借款，崔某对于某为人信任有加，和妻子商量后决定借款给于某60万元，双方约定了还款时间及利息。到期后崔某多次索要未果，现在干脆联系不上于某。崔某无奈之下来到法院寻求帮助，法院将案件委派给了“说和人老李”调解工作室。老李受案后，几经波折终于电话联系到于某，于某承认借款事实但表示自己在省外打工没有还款能力，在老李的耐心引导下，于某同意利用“微信多元调解小程序”与崔某线上调解，进入法庭调解现场，老李根据案件实际情况，从法律释明入手，找准契机，悉心教育劝导于某以诚信的态度对待借贷事实，以感恩的心对待曾经帮助过自己的崔某，晓之以情动之以理，经过近2个小时的耐心调解，于某答应分两年给付借款及利息，最终双方顺利在线签订了调解协议。

优化司法服务，拓宽立案渠道

在打通便民诉讼最后一公里的道路上，主动延伸服务职能，为行动不便或者距离较远的当事人开辟绿色通道，为群众办实事，切实将司法便民、利民措施落到实处，以更扎实的举措提供优质的立案服务，减轻群众诉累，切实提升人民群众的司法获得感、幸福感和安全感。

绥棱法院立案庭受理一起民事纠纷案件，工作人员对原告诉请进行基本审查时，发现其中一名原告没有来到法院，经过了解得知原告现已72岁高龄，且因疫情防控要求现居家隔离。为了能够确认该诉请为原告真实意思表示，提高立案审查效率，减少当事人诉累，立案庭干警张闻博利用微信视频的方式连线原告，对当事人进行视频送达确认，原告对该诉请核对无疑，系自己的真实意思表示。在其他原告的配合下，张闻博完成对诉状诉请的基本审查。

诉前调解纷争，深化诉源治理

积极完善一站式多元解纷机制，充分发挥“人民法院调解平台”在线调解作用，畅通矛盾纠纷化解新渠道，快速解决纠纷、节省诉讼费用、优化司法资源，在最大限度满足人民群众司法需求的基础上，有效减轻当事人诉累，切实提高司法效率。

当事人王某因他人借款78万元，一直无法追回，无奈到青冈法院永丰法庭，请求法庭帮助追回借款。经过法官的详细了解，徐某因经营种子化肥商店陆续向王某借款共计78万元，但是由于近几年经营不善，导致资金链条断裂，无法偿还王某借款，永丰法庭法官积极联系徐某，徐某对借款事宜表示认可。永丰法庭庭长王国庆通过积极沟通，了解到双方有调解的意愿，便委托给驻法庭特邀调解员朱柳旭进行诉前调解。经调解，当事人双方达成调解协议，由徐某在3月28日给付王某78万元，并向法院申请进行了司法确认，实现了案结事了。

绥化两级法院始终把“让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义”作为工作的出发点和落脚点，聚焦群众需求，依托智慧法院建设成果，运用信息化手段，扎实推进司法服务提升，奋力推动全市法院工作高质量发展！

原标题：《【能力作风建设年】绥化两级法院 扎实推进“司法服务提升攻坚行动” 建设更高水平绥化法治环境》

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