警苑：杨帆——甘家巷警事

杨 帆

杨帆，女，法学学士学位。现系兰州市公安局城关分局白银路派出所辅警。

杨帆说：“五年时间，对于许多社区民警来说弹指一挥间，对于我来说，却让我懂得了什么是坚守与职责，如何在平凡的人生中谱写出一首感人的华彩乐章。”

甘家巷警事

背街小巷连接着城市的这头与那头，维系着老百姓的日常出行和民生幸福。相对于城市繁华的主干道而言，背街小巷对老百姓生活的影响更为直观和强烈。我工作和服务的地方就是白银路派出所甘家巷社区滕正德警务室。

孩提时，我就梦想成为一名警察，不仅因为警察是一份职业，更是因为警察的那份荣耀和神圣。2012年底，我来到这里担任协警，刚刚到岗的我，就感受到了梦想与现实的差距，这里没有惊天动地的破案经历，所接触到的都是老百姓的琐碎小事。五年时间，对于许多社区民警来说弹指一挥间，对于我来说，却让我懂得了什么是坚守与职责，如何在平凡的人生中谱写出一首感人的华彩乐章。

2015年8月开始，按照市局分局工作部署在全兰州市开展两实两化的工作中，白天正常工作，晚上9点半结束入户工作，再回到警务室按街、路、巷，单元门牌号整理已填写登记的表单，每天结束工作回家都将近11点，没有双休日和节假日，无论刮风下雨，所有人的神经都绷得紧紧的，这让我感到了前所未有的工作压力和艰辛，师傅滕正德甚至放下父亲的身体病痛不顾，一心扑在工作岗位上，我们为的是使两化信息更详实更鲜活。

8月的一个周日，一场突如其来的大雨让原本燥热的城市变得安静起来，我们冒雨在甘家巷石油公司家属院入户，一户人家本来开着的门因为我们的到来而锁住了，站在门口我们可以清晰听到传出的炒菜声和闲聊声，当我们出示证件并说明来意时，对方却将门锁反锁，并开口大骂，在污秽不堪的骂声中我们了解到事情的原委——老人的两个孩子一个曾经被强戒过，一个还在监狱服刑，他们对警察充满了敌意甚至仇恨。气愤与委屈一下子冲上我的脑门，我强忍住眼泪没有掉下来。师傅滕正德一面安慰我，一面耐心的站在楼道里跟老人沟通，最终让他们将铁门打开并配合登记了信息，这是我第一次感到社区警务工作的不易。

还有一次入户时，遇到一位精神障碍患者，当时我们并不知情。门一开，只见他拿出户口本后，大手挥舞神情激动大喊大叫，师傅滕正德一把将我挡在他身后，然后把户口本往我手里一塞，眼神示意我先把身份信息记录下来，接着他面带笑容神情和蔼的跟那男人说：“兄弟有话好好说么，别激动昂。”以稳住对方情绪，后经过调查走访院内邻居和社区医院摸排后了解到，他独自居住在南城巷，是一名大学老师，我们将他的情况向街道社区通报并向治安二大队进行上报，现已进行管控。

如今回忆起往事，我仍心有余悸。然而，当每次穿上警服，头顶警徽，那种油然而生的自豪感，会在心中升腾而起。记得有一次入户，一位老大爷指着我对孙女说，姑娘，你要好好向这个丫头学习啊！有他们，我们这里的治安好多了，那时我感到了我们工作的意义。2014年4月初，家住甘家巷的居民前来求助。原来，他的母亲李女士因为腿脚不便，因需要办理社保等业务急需补办身份证，我和师傅滕正德赶紧请示所领导、联系户籍室，及时上门为李女士拍照、采集信息、办理二代身份证。一个月后，师傅滕正德带领我将办好的身份证为李女士送上门。送迷路老人回家、解决居民漏水、没电，冬天供暖、调解居民邻里之间纠纷等等，可以说我们的警务室就是社区居民家门口的一个小型派出所，不论居民有何事、有何困难，只要找到我们，我们都会耐心、负责地协调解决。

师傅滕正德说，做警察，就要能吃得了那一份辛苦。在复杂的岗位上兢兢业业、勤勤恳恳，无论风霜雨雪，无论酷暑骄阳。而我感觉，做这份工作如同一只只辛劳的蜜蜂，奔波着、忙碌着，在面对危害人民生命财产安全的时候处乱不惊、临危不惧，因为人民的利益是至高无上的。

2016年开始“警用地理信息”采集工作，在逐步完成实地拍摄建筑物不同角度5张照片的阶段，一个个院进，一栋栋楼照。正是在这个时候，接到群众反映，庆阳路民安大厦附近时常有可疑人员出没。这一信息让我师傅民警滕正德瞬间绷紧了神经，保护居民的生命财产安全是我们的天职，经过几天的监控查看和实地巡查后，我和师傅滕正德终于从监控中几万帧的影像回放中发现一可疑男子，随即，电话通知其他同事集中观察其行为活动。果然，一分钟后有人上前和可疑男子进行了手头交易，从监控中可以准确判断是毒品。为了掌握足够的证据，继续跟踪骑摩托车的男子一路，随后，有人上前和可疑男子接头了。这便是抓捕和掌握证据的好时机。当即，滕正德冲出警务室和其他同事冲上前去，合力擒获了两人。又顺线出击，抓获了之前交易毒品的另一男子，成功破获一起贩卖毒品案。

其实我们的工作没有感天动地的豪言壮语，也没有天雷地火的英雄激情，我们日常工作是包括掌握辖区的社情民意，组织辖区楼院长和治保积极分子及各单位治安防范力量开展治安防范工作，巡查各单位场所的治安及消防情况，各类信息采集及维护，为维护辖区的治安秩序以汽车和徒步相结合方式在主干道及背街小巷、三不管楼院开展巡逻防控工作，处理辖区内的治安纠纷，向辖区群众及幼儿园学校宣传禁毒、反邪教、防火、防盗、反恐、防诈骗、防拐等法律法规及安防措施。除了这些工作，在“春节年三十上香祈福”、“两会”、“兰州马拉松赛”、“高考”、“中考”、“兰洽会”等重大节会和各项安保执勤任务中你都会看见我们的身影。

“协警的工作简直没法干”一位曾经干了近十年协警工作的同行这样说。对于这句话我想我是能够理解的。当疲惫的身心一次次忍受无端的误解和委屈，甚至是辱骂和无理投诉，常常失去了与家人、孩子团聚的天伦之乐，常常舍弃了与恋人约会、与朋友相随的快乐时光，常常放弃了休息日及节假日，放弃了悠闲与安逸，放弃了淡定与从容，这是这份工作所带给我们的。在我工作的这几年中，与我一起到协警工作岗位中的，因为没有上升空间，没有职业尊重认同感，工资待遇太低等种种原因，或辞职，或调离，或转行，已经有一多半的同志相继离开了繁重枯燥的协警岗位。

在艰苦繁重的工作面前，我曾经退缩过、彷徨过，但我也扪心自问思考过，终于由退缩、彷徨转到对这份工作的热爱。当我看到2011年10 月5 日，两艘中国船只在湄公河水域被武装劫持，13名中国船员被残忍杀害，也就是震惊世界的湄公河惨案发生后，举国悲愤，通过200 多名参战公安民警艰苦卓绝的努力，10个月惊心动魄的历程，罪犯逐一归案伏法。这一刻，我为头顶上的警徽感到自豪。

同样，让我看看那些因公受伤甚至牺牲的辅警和警察们吧，他们没有惊世的言语，有的只是一心为人民群众服务的默默无闻，他们用一颗赤诚的心和满身的热血践行着人民警察的誓言。同样，每当我路过十字路口，看到无论寒来暑往、刮风下雨，雾霾沙尘，那些站在马路中央无怨无悔，始终坚守在岗位上交通协警，感受颇深，他们或许和我一样，拿着微薄的工资­----每个月1709元钱；在清晨，在深夜，在节假日，在人们享受休闲享受团聚享受天伦之乐的日子里，他（她）们的身影活跃在十字路口大街小巷，只因为他（她）们的信念只有一个——维护兰州的交通秩序，保护行车行人的安全。

“文明礼貌接待群众，贴心细致服务百姓，让群众少跑路，认真解答群众的咨询”这句话是刚上班我的师傅滕正德告诉我的第一句话，也是五年来对我说的最多的一句话，也是我作为一名协警以来的座右铭。甘家巷的警事平凡无奇，但更多的是对闪亮警徽的热爱、对温暖警营的归属、对热情战友的相惜，说是平淡无奇，却也扎实韵味，希望我们能够谱写了一首平凡但充满激情的动人乐章。

图/文：市局新闻办

编辑：市局新闻办/刘胜男