媒体回访停业后的海底捞店:仍有食客登门,店方送优惠卡致歉

王雪纯/环球网

2017-08-26 15:39

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8月25日,有媒体暗访海底捞,让人吃惊的是,一向服务超好的海底捞竟然环境极差,劲松店的后厨老鼠在乱窜,太阳宫店工作人员用给顾客使用的火锅漏勺掏下水道等。事件一出引起了坊间和网络的极大关注,随后海底捞迅速进行回应,承认上述事实并向顾客道歉。
停业后的海底捞劲松店。
8月25日晚上7点左右环球网记者前往涉事的海底捞劲松店发现大门紧闭,店内一片漆黑。门口贴着“因门店内部整顿,暂停营业”的公告,较往常门庭若市的场景相比,显得格外冷清。
环球网记者观察,门口有几名工作人员向前来吃饭的顾客派发纸袋以致歉意,记者发现纸袋内含2盒海底捞底料 ,上面写着“鲜美番茄汤,一定要喝汤”,和一张一次性8.8折优惠卡。大约半小时后店员返回店内没有再露面。
随后记者采访路人刘大爷,刘大爷表示“我家就住附近所以常来这里吃饭,平时人很多这个时间还需要排号,以前觉得海底捞服务态度挺好的,而且也没有察觉到卫生问题,现在知道有老鼠的新闻,感觉很震惊,有点失望吧。”记者最后问到以后是否还会再来吃饭,大爷表示可能要考虑一下了。 
(原题为《停业后的海底捞劲松店:仍有食客登门,店方送底料优惠卡致歉》)
责任编辑:蒋晨锐澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 海底捞

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