智库聚焦社会矛盾治理:用大数据促“信访治理超越信访办理”

澎湃新闻记者 袁杰 实习生 王东丽

2017-08-30 08:33 来源:澎湃新闻

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8月26日,“社会矛盾与社会治理”论坛在南京大学举行。
本次研讨会由江苏紫金传媒智库、南京市信访专家工作智囊协会等联合主办,50余名专家学者、国家信访局以及省市信访部门的相关负责人出席此次研讨会。
澎湃新闻(www.thapaper.cn)从会上获悉,本次研讨会是2016年“信访改革与国家治理”论坛的“姊妹篇”,聚焦于“社会矛盾的多元化解”主题。
研讨会上,江苏省政府副秘书长、省信访局局长孔海燕表示,随着信访渠道正在拓宽,手机信访、微信信访已被全面推行,信访问题随时提,信访结果随便查。
而在化解矛盾方面,江苏信访部门积极引入第三方领域,邀请专家、学者、新闻工作者来参与化解信访疑难案件,有效地推进化解。
同时,依托大数据平台,每月会同有关部门和单位进行信访形势的分析研判,形成有影响、有问题、有预测、有建议的专报,政府决策提供参考。
清华大学公共管理学院教授蓝志勇认为,冲突治理已上升为公共管理和社会治理中的重要问题。但是,冲突也可以成为改革进步的契机。
澎湃新闻记者注意到,有与会专家认为,面对社会矛盾的复杂和多元性,建立社会矛盾多元化协同化解机制成为当务之急。
南京大学政府管理学院教授张海波表示,大数据为社会治理提供了一个契机。
他建议,要进一步推进开放信访数据,开放公共数据是“互联网+”时代发展的必要之举。其次,从数据中提取意义,实现“以信访治理超越信访办理。”
此外,张海波认为,还需要将信访研究去敏感化,希望更多的学者投身于信访研究。还要去神秘化,大数据分析并不一定非要信访系统内部人员来完成。
“大数据是有利的武器,不过是有局限性的。”紫金传媒智库高级研究员林闽钢表示,大数据为中国的信访提供了新的思路,但也要防范数据不开放以及数据不真实等问题。
责任编辑:李克诚澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 社会治理,信访,大数据,紫金传媒智库

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