【创建“枫桥式人民法庭”】调解员“上门服务”高龄老人 “半在线”快捷高效诉前解纷

近日，通渭县法院特邀调解员贾彩兰登门为一起民间借贷纠纷案件进行诉前调解，切实把便民司法送到了群众心坎上。

司某因贩卖牛羊需资金周转，于2015年向刘某借款2万元并约定了利息，2020年双方结算本息后司某向刘某重新出具了1.3万元的欠条，并约定于2021年11月付清。因司某到期未履行，刘某起诉至通渭县法院。受理该案后，法院委托特邀调解员进行诉前调解。考虑到司某已年近八十且未能与之取得电话联系，调解员亲自来到司某家中了解案情，通过谈话，调解员了解到司某对借款予以认可，表示愿意还款，请求给予准备时间。回到工作室后，调解员第一时间与刘某电话沟通，确定调解时间和初步方案。在了解到刘某因疫情无法线下参与调解，并且考虑到司某既不善于使用智能手机，也不便到庭参加调解，调解员决定通过上门“半在线”调解方式开展调解活动。

4月22日中午，调解员再次来到司某家中，在手机“多元解纷”调解员端与刘某取得视频连线后，采用刘某在线上、司某在线下的“半在线”调解方式组织双方当事人参与调解。在调解员的悉心指导和耐心劝导下，双方当事人最终达成调解协议。视频下线前，司某在视频里说：“自己不用亲自到法院就在网上解决了纠纷，还不用掏一分钱，诉前调解真方便。”刘某在调解员临走时说：“感谢法院，感谢调解员利用中午休息的时间上门调解。”

这是通渭县法院特邀调解员践行“我为群众办实事”，同时也是通渭县法院推进人民法院调解平台进乡村、进社区、进网格的一个缩影。下一步，通渭县法院将继续以扎实的工作、创新的举措，将调解移到家门口，贴心为民办实事，持续为人民群众提供“优质、便捷、专业、高效、低成本”的一站式多元解纷服务。

原标题：《【创建“枫桥式人民法庭”】调解员“上门服务”高龄老人 “半在线”快捷高效诉前解纷》

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