25岁脑瘫女生在慈善超市当营业员,甜美笑容耐心服务被点赞

澎湃新闻记者 臧鸣

2017-09-05 18:09 来源:澎湃新闻

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迄今为止,上海市最大的体验式慈善超市于9月5日下午开张。本文图片均为澎湃新闻记者 臧鸣 图
9月5日,上海市最大的体验式慈善超市开张。
澎湃新闻(www.thepaper.cn)记者从江宁路街道获悉,这家位于江宁路916号的慈善超市面积400平方米,他们希望将其营造成一个体验式的公益现场,一个能促成不同声音共同发声相互聆听的物理现场,一个“受助者”和“助人者”互相深入了解的空间。
9月5日,慈善超市员工於丝丝正在工作。
25岁的於丝丝坐在慈善超市里,不仅为前来咨询的顾客讲解,也时不时整理下她面前正在出售的书。她甜美的笑容和耐心的解释,收获了许多附近社区老人的点赞,甚至有顾客和她合影留念。
於丝丝是一名脑瘫儿,她的轮椅就放在不远处的柱子边。她告诉澎湃新闻记者,自己出生在上海静安区,从西康路第三小学、培明中学、上海市逸夫职业技术学校一路升学,没有进入特殊教育学校体系,如今正在攻读的是华东师范大学应用心理学。
“从读书起,我就经常作业做通宵,同学20分钟能写完的田字格,我2小时未必能完成,还会写得‘顶天立地’。”於丝丝说,她从小就要花数倍于别的同学的时间和努力。
她来慈善超市工作,同样是花了比别的营业员更多的时间和努力。“你看这个吊牌上有个洞,要把绳子穿过,贴上价格标签,挂在上架的货物上,我起初穿这个洞都穿不过去。”於丝丝拿着吊牌说。
给这样的标牌穿绳对於丝丝而言十分费劲。
令她感动的是,周围的人给她的总是包容。
“小时候,我连站都不能站,但洗手间有时候与教室并不在同一楼面,老师就会抱着我去上洗手间。”於丝丝说,“从小把我带大的外公2009年去世,他在世时根本不曾料到我也能找到工作。我在慈善超市工作最初太有挫败感了。我动作太慢,我以为他们会辞退我的,但并没有,慈善超市的负责人陪着我,跟我一同计算穿洞、贴牌所需的时间,我也不断练习,寻找适合我自己的诀窍。”
谈话间,一名母亲推着患有脑瘫的女儿跟於丝丝道别,还会有社区老人不时跟她打招呼。之前,於丝丝在附近的石门二路街道慈善超市工作,9月5日是特地过来帮忙兄弟超市的。在慈善超市工作,让於丝丝跟社区里的居民成了朋友。
江宁路街道表示,此次打造的慈善超市是一个社区价值观与文化互相传递的社区共享空间。
澎湃新闻记者在现场看到,慈善超市墙面上下分为白色、黄色。其中,黄色的墙面高度在半人高左右。据该慈善超市有关负责人介绍,此次慈善超市在打造过程中引入了“80厘米”的概念,“80厘米”是一个坐在轮椅上的人进行各种活动时的合理操作高度,生活中人们经常忘记公共空间对残障伙伴的必要关照,此设计的初衷就是希望能以一个简单的方式提醒大家,这就是一个传达“新平等”概念的实践空间,每个人都用各自的方式创造不同的价值,在此,所有人都值得被友好关注,所有人同时在学习如何体察他人的生活。
这家慈善超市设有快速捐赠通道,在志愿者的引导下,居民可高效完成捐赠流程,一些不需二次处理的捐赠品甚至可直接上架销售。慈善超市的员工中不乏特殊人士,行动不便的在超市内为顾客讲解,而听力不便的则在后台运营等岗位,各展所长。
据上海市静安区江宁路街道有关负责人介绍,此次慈善超市上架销售的捐赠品主要来自各行各业的企业和个人,皆为全新品。200平米的展陈空间被划分为“大实惠”和“小高端”。在“大实惠区”,市民可以低于市场价30%-80%的价格买到实用的好货,区块内的货品每日受捐,每周批量上新。“小高端区”则汇集一些高端捐赠品,市民用具有竞争力的价格买到精品,以更长久地使用一件物品为购买导向。
此外,部分热心公益的独立设计师加入合作,他们表示,愿将部分销售额投入慈善超市的运营和残障员工培训中。
责任编辑:薛冬霞澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 慈善超市,上海,静安区

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