《人民公安报》:嘉峪关市公安局出入境管理支队为民服务获赞誉

2022-05-05 18:45 来源:澎湃新闻·澎湃号·政务

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“必须点赞!出乎意料的便捷,他们的服务热情到位,效率很高!”近日,在甘肃省嘉峪关市公安局办证大厅办理业务的韩梅女士对民警高效而热情的服务连声称赞。
嘉峪关市公安局出入境管理支队以“出入有境、服务无境、恪尽职守、服务一流”为目标,打造具有特色的服务管理品牌,树立起一流的文明窗口形象,赢得社会各界的广泛好评。
该支队全面梳理建立并对外公布出入境管理服务事项清单,以精细化、专业化标准修订办事指南和办理流程,不断深化“放管服”改革,累计精简证明材料12项、减少办事环节9个、免填表格7项;对10类出入境业务,持本人身份证即可一证办理,出入境证件办理提速60%。特别是非国家工作人员办理赴港澳地区、台湾地区电子通行证的再次签注,实现了立等可取、即到即办。
为提高办事水平,该支队分层次、分类别地开展业务培训,立足岗位开展以学外语日常对话、学网络操作办理、学外事工作规范、学档案整理装订为主要内容的“四学”活动,有效提高了窗口民警的业务能力和服务水平,增强了执法公信力。
在“一窗办”“一次办”的基础上,该支队不断深化“一网通办”工作,依托公安政务平台,为广大办事群众提供全方位的网上服务。他们严格落实出入境等证件异地换补发措施,大力推行“节假日+周末”延时服务、“办证+送证”上门服务、“特事特办+集中办理”绿色通道服务便民利民措施,持续推进窗口前移,不断延伸服务平台,主动拉近群众距离,打破了群众办事的时空局限,为广大市民“说办就办、说走就走”提供了便利。
原标题:《《人民公安报》:嘉峪关市公安局出入境管理支队为民服务获赞誉》
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