沈阳市委书记:把办理网民留言当作“一把手”工程来抓

澎湃新闻记者 康宇 实习生 郑伊淇

2017-09-14 14:58 来源:澎湃新闻

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各级党政机关和领导干部践行“网上群众路线”,积极回应网民关切,已成为一项常态化工作。
9月14日上午,由人民网与中共辽宁省委办公厅、中共辽宁省宣传部、辽宁省人民政府办公厅共同举办的2017人民网网民留言办理工作会议在沈阳举行。
澎湃新闻(www.thepaper.cn)从会上获悉,网民留言办理工作会议是人民网连续第九次主办全国性的网民留言办理工作会。
创办于2006年的《地方领导留言板》是人民网开辟的网上干群互动平台,供广大网民群众向省市县三级领导干部表达诉求、反映问题、提出意见建议。
人民网提供的数据显示,《地方领导留言板》创办11年来,59位省委书记、省长参与其中与网民进行互动,2300多位市县一把手通过这一栏目解决了80万件民生诉求,23个省区市已建立了制度化的网民留言办理程序。
“一把手”工程
辽宁省委常委、沈阳市委书记易炼红出席了此次会议并发表致辞。
易炼红透露,他每天早上起床之后,都会打开网络浏览一下新闻,关注网民的留言情况。
“沈阳市委、市政府这些年积极践行网上群众路线,认真办理网民留言,把这项工作当作‘一把手’工程来抓,形成了科学的、严格的工作标准,使得沈阳市网民留言办理的回应率、办结率和群众满意率都走在了辽宁省的前列。”易炼红说。
澎湃新闻从辽宁省委督查室相关负责人处了解到,今年7月,辽宁省委督查室对辽宁省内各市、县区上半年网民留言办理
工作情况进行了首次通报,“沈阳的总体表现比较好,排在第一位。”
另外,上述辽宁省委督查室相关负责人还透露,今年3月底,辽宁省内各市、县区党委部门全部开通书记留言板,同时实现网民留言常态化办理。
四个字建议
人民日报社副总编辑、人民网董事长王一彪也出席了此次会议。
王一彪在致辞中讲道:“在互联网时代,每天都有数以千计的网民通过地方政府留言板反映问题、寻求帮助,各级党委、政府也通过回复留言和线下工作为群众解决实际困难。地方政府留言板已成为地方政府了解社情民意改进实际工作的重要渠道。”
如何把办理网民留言工作做得更好,王一彪提出了4个字的建议。
第一个字是“情”,即各级党政机关和领导干部要重视每一个网民留言,用鼠标凝聚民生。
第二是要突出一个“实”字,即网民之所以到网上留言是因为确实遇到了解决不了的实际困难、实际问题,所以领导干部“不要怕麻烦,不能应付差事,不能只挑选不痛不痒的事 去处理,而应该把每一项问题都努力去落实解决”。
第三个字是“快”。王一彪认为可以利用大数据、云计算等科技手段多渠道地了解网民留言,同时简化办事流程。
最后一个字是“好”。回复网民留言不是终点,而是为民解忧的起点,所以要争取让每一个网民都获得满意答复,让他们的问题得到妥善的解决。
责任编辑:蒋子文澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 地方领导留言板,辽宁沈阳

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