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百姓事“码”上说,白银区马上办!

2022-05-07 21:14
来源:澎湃新闻·澎湃号·政务
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“码上反映”

畅通了反映社情民意的“快车道”

“码上反映”

让快捷式服务飞入“百姓家”

“码上反映”

架起了服务群众的“连心桥”

自“码上反映”民情直通平台上线以来

白银区将提升基层治理能力

作为工作的出发点和落脚点

树牢为民思想 提高办事效率

“码”上解民忧的愿景变为现实

“没想到这么简单,更没想到这么快,社区是真的为咱们老百姓干实事……”近日,新馨家园小区居民姬先生谈及自家“雨棚”一事,对社区工作赞不绝口。

原来,姬先生家阳台上的雨棚在老旧小区改造的时候被施工方不慎破坏,导致一下雨就往屋内漏水,姬先生和施工方协商多次未果,问题迟迟得不到解决。自“码上反映”民情直通平台上线以后,姬先生通过平台向社区反映了情况,寻求解决办法。

“我们工作人员在收到信息后,第一时间去姬先生家了解了情况,然后和施工方进行协调沟通,及时帮居民解决问题,确保群众利益不受侵害。”中心街社区工作人员宋丹丹告诉记者:“自“码上反映”民情直通平台上线后,对我们了解民情、及时解决群众急难愁盼问题、化解各类矛盾纠纷起到了助推作用,同时在社区治理一体化平台形成了闭环流转机制,快速处理群众诉求的同时,也能更好地为居民服务,引导广大居民积极参与到社区治理中,提高了基层治理能力。自平台以来,我们社区共收到信息122条,现已处理 109 条,剩余13条正在处理中,已处理事件满意率达100%。”

白银区社会治安综合治理中心主任魏玲玲说:“下一步,我们将紧紧围绕 “五治融合”,全力推动“码上反映”民情直通平台在“政策咨询、矛盾化解、信访维稳、民生服务”等更多领域的应用全覆盖,及时高效解决群众诉求,切实维护群众权益,全力提升人民群众的获得感、幸福感和满意度,为推进“六个新白银”和“五区建设”做出贡献。”

意见一键直达,问题即时解决

码上反映民情直通平台的投用

将政府与群众的距离拉近至“指尖”

减少了层层转办,繁琐处置流程

一条线打通社会治理全流程

激活了基层社会治理“神经末梢”

为全面推进“五治融合”提升基层治理能力

贡献一“码”之力!

原标题:《百姓事“码”上说,白银区马上办!》

阅读原文

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