市场监管人·抗疫“她”日记

市场监管人

抗疫“她”日记

在勠力同心、阻击疫情的“战斗”中，女性力量，从未缺席。在蜀山区市场监管局，有这样一个“巾帼女团”，她们来自不同科室，不同岗位，不同年龄，哨声吹响，火速集结，为职责舍爱前行，逆行奔向战场，让“铿锵玫瑰”在抗疫一线绚烂绽放。

翻开市场监管“巾帼女团”的抗疫日记，朴素的语言记录难忘的经历，烈日暴晒下的坚守背影，城市灯火中的点点滴滴，从市场监管蓝制服到志愿服务红马夹到核酸检测白色防护服，无不展现出“半边天”的靓丽风采。

微光聚璀璨 战疫有力量

戴竹君：投诉举报中心主任，从事市场监督管理工作34年。她带领的投诉举报中心（12315）承担着处理消费者日常投诉、举报职责，2022年获得蜀山区“巾帼文明岗”荣誉称号。

磁铁般的凝聚与互动

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这是第二次小庙镇发现阳性疫情，全市第三次组织全员核酸检测的第六天。凌晨微信发通知，组织支援队伍已成为常态，好像人人都在关注着手机微信，半夜呼叫也能一呼百应，六点半前到达街道更是了然于胸。如果说是队伍的纪律严明、管理规范，更多的是来自磁铁般的凝聚，大家的心牵挂着疫情，时刻关注着政策的导向，准备着刻不容缓地奔赴社区一线。

投诉举报中心正常的工作节奏被打乱，基层所人力严重不足，而投诉举报量却没有减少，当天的受理、回复量少至20多件，多至百件。我们的工作人员没有抱怨，及时与各基层所联系，主动与投诉人沟通，并以基层所的用户名上线回复办结。因为系统规定的时限是不能修改的，当天到期的，必须在晚上12点前上线办结。我们的工作人员沉下心来，细心考虑每一个环节和答复的措辞，直到当天每件任务都完成了，才舒口气。当凌晨的微信群发出呼声时，又猛然惊醒，衡量并商量如何互动解决第二天任务后，便急急地报名参战。这时，每个人好像都成了多面手，大事之前不零乱，自觉而果断地根据需要调整和替补工作岗位，互补互助，磁铁般的凝聚让他们默契的不需多说一句话。

凌晨微信群里呼叫不断：“紧急通知：明早6点30之前到荷叶地街道院子集合。”“今天下午，荷叶地街道50人被抽调高速道口，20人被抽调小庙，所以人力紧缺，扫码工作就需要我们年轻同志承担”“扫码人员需要穿防护服，戴防护面罩，会闷热，明天气温17℃ - 27℃” “收到”、“收到”“收到，准时到达！”

天刚蒙蒙亮，市场监管局32位年轻同志已身穿白色防护服，坐到了各自岗位的检测桌前，很快，前来检测的人们排起了队。我们年纪大一点的同志作为志愿者穿上红马夹，穿梭在队伍间指挥着：请大家保持一米的距离，提前打开支付宝里的安康码！

随着时间的推移，队伍越来越长，但队伍的行走越来越快。原来，新手们的操作已非常熟练了。1、2、3、4、5，顶多5秒最快2秒，走一个。看着口罩头套里的两只大眼睛滴溜溜，人们悄悄地竖起了大拇指。

太阳越来越强烈，反射着白色的防护服格外耀眼。“喝口水吧！”有人忍不住提醒着，他们微微摇摇头，手上工作仍然麻利地操作着。直到午饭到了，才脱下了防护服，里面衣服已全部汗湿透，脸上也勒出了黑红的痕迹，头发一缕缕夹着汗水耷拉着。午饭他们吃的很少，也只抿了几口水，因为下午还得继续，穿上防护服就不能脱，不能动。

为了准备充足的防疫物资，作为志愿者，我来回跑路，与社区联系领取物资。看着贼重的两大包防物资，我有点犹豫了，骑电瓶车，放不下；呼出租车，来往车辆不多。正观察时，一辆城管执法车离我不远处停下，快速地跑去请求帮助。司机是位年轻的小伙子，刚下车，看到我这情形，立马帮忙把物资扔上后座，招手让我上车。小伙子很腼腆，一路不说话，我连说几句话谢谢。这只是其中一点小水花，在防疫工作中，大家已自觉地站到一起，不分单位，不分岗位，互相接力，团结的力量排除了任何困难和艰险。

当太阳收敛了余晖，夜幕降临十分，检测桌上亮起了灯光，物业开始巡逻喊话，“快来核酸检测，现在不排队。”大白们的防护服在灯光的照射下，格外醒目。

这正是：疫情肆虐何所惧，磁铁凝聚如磐石；众志成诚敲擂鼓，卫士弛援助力战；替天行道如钤印，看水载舟方运筹；疫控千方除孽瘴，霾散还我万里晴。

激扬巾帼志 抗疫展芳华

抗疫姊妹花 陶雯雯

陶雯雯：市场监管局知识产权科科员。2019年研究生毕业通过公务员招考成为市场监管局一名新兵，现从事知识产权及广告监管工作。

下沉社区一线忙

服务居民显担当

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“疫情就是命令，防疫就是责任！”抗疫冲锋号持续吹响，在区委组织部和局党组的号召下，在局年长前辈的榜样模范下，我们闻令而动、冲锋在前，积极向社区报到，化身“大白”和“小红”，广泛参与到荷叶地街道各个社区的信息登记、秩序维护等工作中。

同时间赛跑，与病毒较量。大多次下沉社区参加一线核酸检测的时候，都在清早集合。对于住得相对较远的我来说，一接到指令，早上5点20便要起床，简单洗漱后驱车40分钟赶往社区集合点，往往出门时候天还微亮，工作一天后伴着夜幕而归。时间对于这时候的我来说总显得那么不够。最初我参与的是秩序维护工作，后来人手短缺，在经过培训学习后，也开始了信息登记工作，一坐或一站便是一天，在这些工作中，我们克服了部分社区防疫物资不足、老年人不会使用手机等困难，完成了从身穿工作服的小白向顶着烈日、冒着寒冷、身着防护服的“大白”的转变。

面对这突发的临时身份，我没有丝毫怨言，有的只是使命感和责任感。每一个“奔走一线，服务检查”的日子都是我牢记初心使命的日子；每一个“披星戴月、早出晚归”的日子都是我党性修养提升的日子。

抗疫姊妹花 陶馨怡

陶馨怡：从事局机关办公室工作5年，负责办公收发文，2020年获得蜀山区“巾帼建功先进个人”荣誉称号。

我的抗疫日记

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疫情就是命令，防控就是责任。我积极响应上级号召，主动参加全员核酸检测工作。2022年4月21日凌晨五点，接到领导电话通知，要求机关党员干部下沉一线，包联街道开展核酸检测工作。我被分配到荷叶地街道国际花都五期参加核酸检测工作。国际花都五期共有1500余人，人员比较复杂，老年人偏多，沟通起来比较困难，但还是坚持了下来。4月28日晚上9点临时又接到通知，要求第二天再次配合荷叶地街道，但这一次不是当志愿者，而是参与录入系统工作，第二天早上6:20和同事们在绿怡居社区汇合后，我被分到绿怡居小区东区，负责居民核酸检测前的录入工作。绿怡居东区面积比较大，户数多，老人居多，由于是第四轮核酸检测，居民积极的配合间隔两米，主动提前打开安康码，老人们提供身份证及手机号，就这样一上午小区里共有1300余人参与核酸检测。

从4月21日开始下沉社区参加核酸检测工作算起，转眼间已九天了，在这九天里开展了四次全员核酸，我陆续被分到不同社区，工作内容由维持秩序到扫码录入，从“小红”变成了“大白”。虽然很辛苦，但我们还是选择坚持了下来，我们每个身在一线人员的心都被疫情牵引着起起伏伏，但没有人抱怨，因为我们都希望能尽快实现“清零”目标。

“阳光总在风雨后，风雨后有彩虹。”我很喜欢这句歌词。因为它象征着我们将会迎接路上熙熙攘攘的人群，摘下口罩的我们露出最美的笑脸。我相信我们一定会胜利。

疾风知劲草 危难见坚贞

卞恒娟：12315投诉举报中心工作人员。2017年通过考试进入市场监管局工作，负责日常投诉举报咨询工作、协助领导完成专项活动以及组织党小组学习。2021年荣获“优秀党员”荣誉称号。

守护蜀山 “疫”线有我

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4月21日凌晨4点左右，蜀山区市场监管局积极响应号召组建志愿疫情防控先锋队伍，同时发布紧急通知，党员干部下沉社区一线助力全区核酸检测工作，并对人员、岗位等事项做了详细部署。疫情挡不住温情，短短两个小时，蜀山区市场监管局志愿者们迅速走上抗疫一线。

“大家戴好口罩，注意保持1米线距离”，防疫现场还有物业工作人员帮忙疏导人群队伍、维持现场秩序、这些提示语不断在耳边重复出现。

从早晨7点到晚上10点，一站就是一整天，蜀山区市场监管局的志愿者们不叫苦、不叫累，在各自岗位上坚守着，汇成阻断疫情的坚强力量。疫情防控工作还在持续，蜀山区市场监管局的同志们投身疫情防控战，以实际行动守护蜀山，以奋战一线的身影践行“请党放心，强国有我”的誓言。我想，我们每一位志愿者、每一名党员，都是抗疫先锋，我们每个人的力量聚集起来，就一定能够实现“蜀山无疫”。

携手共抗疫 巾帼必有为

朱佳璇：市场监管局信用监督管理科试用期公务员。2021年10月通过公务员招考成为市场监管局的一份子，现从事企业信用监管工作。

不同的岗位 同样的责任

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我最初参加核酸检测服务时，是一名秩序维护者。穿过密密麻麻的人群，透过水雾朦胧的面罩，我见到一双双眼睛，辨认不出年龄和性别，他们快速地扫码、打开棉签、采样，动作娴熟，一气呵成。一位排队的年轻女士问我：“这些做检测的人都是从哪儿来的?”“各大医院和社区卫生服务中心。”我这样回答她。中午，人渐渐稀少，他们起身脱下防护服，准备吃午饭。我终于看清了这一双双眼睛的主人：高高瘦瘦头发花白的男士，丹凤眼扎小辫儿的姑娘，卷发穿花衬衣的女士……他们之中，有社区医院针灸医生，有口腔科的护士，有呼吸科的护士等等。一位年轻的护士笑着说，等疫情结束她要去钓小龙虾，春天正适合吃小龙虾；另一位医生则打算这波疫情结束后回老家看看，“我从春节后就没回过家了”，他这样告诉我。

后来，在参加核酸检测服务时，我也加入了穿白色防护服的队伍，负责采集人员信息。“袖子叠起来再用手套套住，头套的松紧带套脑后……这是保护自己的最好方式。”护士很仔细的教我如何穿好防护服，这防护服比我想象的要更严实，一呼一吸，水雾逐渐凝结在面罩上，接着又慢慢消失。顺着队伍，我开始一个个扫码登记，队伍在志愿者的维护下，井然有序。在队伍里，白发苍苍的老人拄着拐杖向我们点头致意，黄马甲的外卖小哥为手机卡顿接连道歉，戴眼镜的大姐特地送来几瓶矿泉水……因为有他们的积极配合，检测速度很快。

傍晚时分，太阳逐渐下山，夕阳照在红色的篷子上，投下斜斜的阴影，樟树叶在微风里轻轻摇曳，孩子们放学的欢笑从远处传来。2022年的春天，疫情下的合肥依然有着蓬勃的生命力和非常多的温柔，这来自于每一个奋战在一线的医务工作者和志愿者，来自于千千万万主动配合的市民朋友。防护服下、口罩背后的他们不再面目模糊，因为他们也是我们。

巾帼绽芳华 柔肩显担当

曹蕤芝：局办公室科员，目前从事机关党建工作。2019年，获蜀山区“巾帼建功先进个人”荣誉称号；2019-2020年，连续两年年度考核中获评优秀；2021年，获区直机关工委“优秀党员”称号。

没有一个春天不会到来！

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2022年4月18日，因一外地返肥人员故意隐瞒行程，一家五口核酸检测全部阳性。一夜之间，各大商超人头攒动，生活物资瞬间被抢光，恐慌情绪在民众中蔓延，合肥常态化疫情防控工作突然进入白热化。

4月21日，蜀山区拉开了全民核酸检测的序幕，全区共设置723个检测点，急需一批志愿者到一线保障核酸检测工作，而就在这个节骨眼上，我因支气管炎咳嗽不止，不得不去医院吊水，在这敏感时期，我的“老毛病”成了我抗疫路上的“拦路虎”。看到同事们放下手头工作，连夜准备、奔赴一线，我的心就像热锅上的蚂蚁焦躁不安，恨不得第二天早上醒来就突然痊愈了，可以直接奔赴战场。

留守在办公室的日子真是难熬啊！每看到群里前线发来的“战报”，我的心就内疚得上下翻涌，恨自己身体不争气，恨自己拖了蜀山人民的“后腿”，恨自己做了战场上的“逃兵”，我拼命吃药、打针，只求以最快的速度好起来。

幸好在第四轮核酸检测前，我的咳嗽得到了有效控制，虽然我的声音嘶哑得难以出声，但我毅然决然地参加了志愿者队伍，承担起核酸登记录入工作。当我穿上“大白”的那一刻，我的内心澎湃不已又无比踏实。澎湃的是我终于穿上了这套神圣的衣服，不但就此多了一份人生体验，更是感受到了“俯首甘为孺子牛”的使命感；踏实的是这些天的内疚瞬间烟消云散，忙碌在一线岗位上，让我觉得充实而快乐。

核酸登记录入工作就像一杯浓郁的黑咖啡，给我注满了能量，我整个人就仿佛打了鸡血一般，一直工作到华灯初上、万籁俱寂。

然而，比我们更辛苦的是社区的工作人员，结束一天的核酸检测后，他们还要清理垃圾，归置现场……看着他们忙碌的背影，我突然想到一句话：哪有什么岁月静好，只不过是有人在替我们负重前行！

原标题：《市场监管人·抗疫“她”日记》

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