优化法治化营商环境永远在路上,交管业务创新“9+4”项举措

2022-05-11 17:29 来源:澎湃新闻·澎湃号·政务

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在优化法治化营商环境工作中,锡林郭勒盟公安局交通管理支队车辆管理所直面自身存在的不足,追求业务办理的高效,丰富便捷服务的类型,在原有的九项便民利企举措的基础上认真调研,查漏补缺,再推四项便民利企新举措,形成“9+4”新模式为企业的健康发展扫除后顾之忧,为群众的所急所想提供贴心服务。
01
完善服务模式,企业急事优先办理
在车管所机动车查验、机动车业务、驾驶人业务等办事窗口设立企业业务办理“绿色通道”,对企业急事急办的业务开启快速办理模式,全面为企业节省办事时间成本。截至目前,“绿色通道”共办理业务1600余笔,为企业节约办理时间6000余小时。02
简化业务流程,注销快速办结
建立为全盟机动车拆解企业简化办理车辆监销六联单据申请流程,便利拆解企业进行车辆回收拆解,出具报废证明资料,实现快速办结报废车的销户业务。措施实施以来,已办理注销业务820余笔。03
谨记有求必应,特殊情况帮办代办
在车管所导办制度的基础上,对全体业务办理人员进行统筹安排,设立企业免费帮办、代办队伍,由各部门设立帮办、代办指定人员,在企业提出要求帮、代办理业务时,由车管所民警辅警带领企业、群众全程办理相关业务,满足业务量大、业务集中的企业实现快速办理相关车驾管服务的需求。截至目前,共帮办代办90余次,为企业节约办理时间300余小时。04 增强服务功能,排忧解难上门服务
对企业提出的需查验车辆数量大、车辆前往车管所交通成本高等实际需求,锡林郭勒盟公安局交管支队车管所外检查验岗民警辅警成立小组,深入企业进行现场车辆预查验办理,切实解决企业困难,减少企业成本,体现车管业务流动办理的灵活和便捷。截至目前,共上门服务38次。05 着力化繁为简,群众办事成本更少
在公安部、自治区公安厅交管局“放管服”改革措施的基础上,进一步深化私家车办理车辆登记业务,在所有车管所业务窗口全面推行自治区内群众只需出示身份证即可办理私家车登记业务,无需再出示或提供居住证等其他户籍证明,进一步为全区内户籍流动人口办理车辆登记业务提供便利,每日业务量达80余笔。06
打造服务特色,关爱老人推靓招
在驾驶人业务大厅为为70周岁以上老年人开设“记忆力、判断力、反应力”三力测试专门窗口,方便老年人申请驾驶证前进行“三力测试”。同时对所有入厅办理车驾管业务的老年人开辟“老年人绿色通道”,60岁以上老年人办理业务无需叫号排队直接办理,累计共办理52笔。07 延伸服务网络,相关业务有问必答
在企业、群众办理车驾管业务的同时,为更好地提升服务体验感,群众在咨询、了解治安、户籍、出入境、禁毒等其他警种业务时,车管所各业务窗口均可提供咨询、帮助以及业务流程讲解工作,让企业和群众“进交管门知全警事”。08 积极响应授权,车管业务就地办理
依据自治区公安厅交管局《我为群众办实事8项便民利企改革措施》,按照公安部、公安厅对各级公安政务服务“应放必放”“应放尽放”的原则,对群众办理需求高的72项车驾管业务全面授权至锡林郭勒盟14个旗县市(区)公安交管大队车管所,鼓励企业、群众在当地就近办理,进一步便利旗县群众办理车驾管业务的需求。09
发动社会力量,就近办理真正便民
按照关于印发《内蒙古自治区公安交管社会服务站管理规定》的要求,锡盟公安局交管支队车管所将群众办理频次高的车驾管业务全面推行至社会服务机构办理,实现车驾管业务社会化,充分体现车管业务“就近办”的便民宗旨。群众可就近选择符合条件并已由公安交管部门授权的二手车交易市场、机动车检测企业、汽车4S店等经营实体部门直接就地办理车驾管业务,极大地提升群众业务办理需求的便捷,也可让群众切实体验到社会服务的方便。截至目前,来自锡盟地区社会服务机构的40余名社会化查验员已顺利通过考试,并在其所在地车辆管理所进行岗前实训。借力“大讨论”活动,四项新举措显诚意
面对九项便民利企举措所取得的显著效果,锡盟公安局交管支队车管所巩固完善优秀经验做法,持续深化“放管服”改革。自今年三月全区政法机关“迎接二十大、优化法治化营商环境、服务保障高质量发展”大讨论活动开展以来,锡盟公安局交管支队车管所认真学习贯彻上级有关优化法治化营商环境的系列重要讲话精神,再推四项便民利企措施。
01
推广先进做法,惠及广大群众
在推行“新车上牌一件事”的基础上,将国产小型非营运载客汽车“新车上牌一件事”全面推行至全盟各级车管所。群众在车管所缴税、查验、受理三个环节,实现“三个一次”让群众办理新车上牌业务只跑一次腿、只进一次厅、只到一次窗口的办事体验,并全面推行至各级车管部门,切实让企业、群众感受到办一件事、进一次门的便利。截至目前,共办理注册登记7100余笔,将“办事有速度、服务有温度”落到实处。02
优化办理时间,全面提升效率
结合“我为群众办实事”车驾管12项便民利企措施中推行机动车业务一日办结的基础上,锡盟公安局交管支队车管所对机动车业务进一步优化,实现普通车辆业务辖区内转移登记等群众接触频繁的业务“一小时”办结,减少群众办理业务等待时间,全面提升业务办理效率。每日业务办理量达300余笔,为每一位群众节约时间1小时以上。03
承诺特事特办,确保从简从快
锡盟公安局交管支队车管所对办理抵押解押业务承诺1小时办结。针对抵押、解押业务量大的金融机构,办理企业仅需提供机动车所有人身份证、机动车登记证书、金融公司社会统一征信代码证复印件1张、金融公司授权委托书1份、抵押人借款合同或抵押合同原件;解除抵押出具贷款结清证明原件1份,即可在企业绿色通道快速办理。04 继续下放权限,倾力专为惠民
为进一步扩大交管业务覆盖面,优化法治化营商环境,锡盟公安局交管支队车管所将群众高频次办理的42项车驾管业务办理权限下放至全盟各级派出所,让群众享受最便捷的车驾管服务,最大限度满足广大群众就近办理车驾管业务。截至目前,共办理各类业务600余笔。锡盟公安局交管支队将坚持以服务企业和群众为目的,充分发挥公安机关职能作用,多措并举努力营造优质高效的服务环境,争做企业和群众满意的热心人、贴心人、知心人。
供 稿 | 锡林郭勒盟公安局交管支队
邮 箱 | pinganximeng@163.com
编 辑 | 王雨薇
审 核 | 阿 梅 王 楠
原标题:《优化法治化营商环境永远在路上,交管业务创新“9+4”项举措》
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