【铭记嘱托 忠诚担当】韩城公安：深化“放管服”改革 打好优化公安政务服务“组合拳”

今年，韩城市公安局深入贯彻落实“放管服”改革，持续优化“互联网+公安政务服务”，大力推进“最多跑一次”，汇聚全警之力，深化工作机制，强化便民举措，努力把“互联网+”平台打造成服务群众的公安政务服务品牌。截至目前，韩城市公安局各派出所平台预约业务431件，全流程办理业务1052件。

非工作日办理业务吗？

结合“我为群众办实事”活动，交管、治安（户政）、出入境、派出所等窗口业务部门，严格落实365×24小时受理办理制度，“AB”岗轮流坚守，设立24小时警务网上服务室，公布户籍民警联系方式，建立户政服务群，线上线下解答群众电话或网上咨询，一次性告知其业务办理流程。由专班管理员对各警种办理的网上业务实时监督，跟踪回访，确保有件即办，无超期、“0”投诉的状况发生，实现了“全天候不打烊”服务，用心贴心的服务不断密切警民鱼水情。

人在国外，身份证到期怎么办？

3月22日，芝川派出所户籍室接到群众吕女士求助电话，称其在西班牙上学，身份证在今年1月份已过期，但其因疫情原因，希望派出所给予帮助。针对这种特殊情况，民警通过“互联网+公安政务服务”平台，实行网上申请、线上指导、资料上传等，由亲属代办的方式，成功帮吕女士办理好身份证，得到她的高度认可。

无法前往派出所，怎么办理身份证？

近日，西庄派出所户籍室接到群众电话求助，称家中年过七旬的老人因行动不便，无法前往派出所补办身份证。民警了解情况后立即上门进行信息采集，过程中又得知老人家中还有人身份证丢失，便一同进行了照片采集，避免了其再次前往派出所户籍室办理。对于民警的主动服务，老人的家人非常感动，连声致谢。

4月20日，乔南派出所户籍室接到群众范先生求助，其儿子身份证已过期许久，但因其生病住院，无法前往公安机关办理。得知范先生的具体困难后，乔南派出所本着“我为群众办实事”的初心，第一时间组织协调。4月21日上午，户籍民警与社区民警一同前往医院为其拍摄照片，采集信息，并承诺身份证制作完成后会第一时间送证上门。“上门办证的政策实在方便、暖心。”家属由衷地说道。

人在外地，怎么迁户口？

“因为工作原因，我需要迁户口，办理新的身份证，如今有这个“互联网+”平台，材料提交后不到半小时，就能快速审核，身份证还可以直接邮寄给我，不用请假来取，真得是太方便了。”2022年3月11日，从外省赶回来办理身份证的何先生通过“互联网+公安政务服务”平台完成了佐证资料提交、业务审核、邮寄到家等流程，对“数据多跑路、群众少跑腿”改革红利连连称赞。

来源 | 韩城公安

原标题：《【铭记嘱托 忠诚担当】韩城公安：深化“放管服”改革 打好优化公安政务服务“组合拳”》

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