澎湃Logo
下载客户端

登录

  • +1

示范创建•办实事 | 新华法院升级信访接待室 搭建便民服务桥

2022-05-13 19:31
来源:澎湃新闻·澎湃号·政务
字号

为积极开展示范法院创建活动,进一步改善信访接待环境,畅通信访渠道,新华区法院改造升级专门的信访接待室。升级完成的信访接待室位于新华区人民法院二楼,主要具备12368诉讼服务热线、申诉信访、执行接待、远程视频等功能。

为进一步畅通群众信访通道,特建立远程视频接待功能,信访当事人可通过“冀时调”、“华宇网上开庭系统”就地与千里之外的律师、当事人互联互通,实现“面对面”交流。同时,信访接待室每日由院领导及部门负责人轮流值班接待,做到有访必接并限期办理,避免接而不办现象的发生;就来访群众反映的问题建立台账,并帮助联系承办案件干警,做到现场解答和释疑。同时深入推进“首问负责制”,第一位接受来诉、来访、来电的法院工作人员,必须负责接待、解答或者引导办理有关事项,使之得以及时、有效处理。属于首问责任人职责范围内的事项,要及时给予办理;不能当场办理的,详细说明理由。首问责任人对不属于职责范围内的事项,向办事人员说明理由、并积极引导该事项的具体负责部门与来访人员对接;不属于新华法院职责范围的,告知对方具体负责单位。

作为“我为群众办实事”的活动载体,新华区人民法院通过对信访接待室的改造升级,切实加强人民法院与人民群众的密切联系,充分发挥信访工作在审判工作中的重要职能作用,确保信访工作公正高效,保障公民、法人和其他组织合法权益,积极化解信访问题,实现零越级访、零激化的稳定局面。

供稿:新华法院 刘策

原标题:《示范创建•办实事 | 新华法院升级信访接待室 搭建便民服务桥》

阅读原文

    本文为澎湃号作者或机构在澎湃新闻上传并发布,仅代表该作者或机构观点,不代表澎湃新闻的观点或立场,澎湃新闻仅提供信息发布平台。申请澎湃号请用电脑访问http://renzheng.thepaper.cn。

    +1
    收藏
    我要举报

            扫码下载澎湃新闻客户端

            沪ICP备14003370号

            沪公网安备31010602000299号

            互联网新闻信息服务许可证:31120170006

            增值电信业务经营许可证:沪B2-2017116

            © 2014-2024 上海东方报业有限公司

            反馈