最美市场监管人 | ​商洛市柞水县市场监管局乾佑市场监管所

2022-05-13 18:36 来源:澎湃新闻·澎湃号·政务

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商洛市场监管编者按:为展现新时代陕西市场监管人履职尽责、创先争优、无私奉献的良好风貌,弘扬正气、表彰先进,激励广大基层干部积极进取、开拓创新,推动市场监管事业不断发展,“陕西市场监管”微信公众号推出“最美市场监管人”专栏,对全省系统获得过国家、省、市三级殊荣的市场监管人先进事迹进行展播,请大家持续关注!
今天推出第十六期:商洛市柞水县市场监管局乾佑市场监管所
乾佑市场监管所是柞水县市场监管局派出机构,现有监管人员4名,辖区共有市场主体4994家。近年来,乾佑市场监管所不断完善监管机制,围绕服务辖区经济发展,认真履职尽责,食品药品安全、特种设备安全、消费维权、质量监管等市场监管各项工作取得了明显成效。2021年荣获“全国市场监管卫士”集体称号。
以党建为统领,筑牢监管根基乾佑市场监管所坚持“抓党建促业务 抓业务促党建”思路,将党建工作与市场监管业务深度融合。坚持采用“组队互补”的学习方式,有经验的老同志向年轻干部传授工作经验,年轻干部帮助老同志通过学习强国APP等平台学习新的理论知识,全体干部职工相互促进、共同进步。通过学习教育,进一步增强了担当履职的理想信念,激发了干事创业的活力,提升了市场监管业务水平,为市场监管工作奠定了坚实基础。
以真诚服务为己任,优化窗口登记服务
乾佑市场监管所依托“服务型机关建设”,不断完善服务细节,从登记要求、服务标准等方面不断优化,努力实现最大限度便民服务。在推进“一次性办结”制度上,提高办事效率,在规定允许的前提下坚持急事急办、特事特办,尽可能提前办结。对在微信全程电子化办证平台办理注册登记的个体工商户,只需出具本人身份证原件就可打印《营业执照》,对手续齐全的办照业务当日全部发放到位,使经营户只跑一次腿、少折腾、好办事。
2019年以来,共办理各类市场主体登记2700余户,变更780余户,注销560余户。
以“四个最严”为要求,严守安全底线食品药品安全、特种设备安全容不得半点马虎,乾佑市场监管所克服人少事多矛盾,认真梳理和完善食品药品、特种设备等重点及高危行业监管目录清单,建立网格化管理模式,明确监管目标,夯实监管责任。一是依托智慧监管平台,创新监管方式,利用“大数据可视化”“视频场景监管”及时督促食品企业落实主体责任。三年来,共开展食品安全专项检查360余次,检查食品经营单位5600余户次、集贸市场180场次,办理食品安全领域行政执法案件65件,有力规范了市场秩序。二是强化特种设备安全监管。建立锅炉、电梯、气瓶、游乐设施等4类特种设备目录清单,开展锅炉、电梯等特种设备专项安全检査,跟进督促企业严格落实安全管理责任,强化对特种设备的监管。三年来,共开展特种设备安全专项整治230余次,检查特种设备使用单位820余家次,约谈特种设备使用企业负责人和电梯维保单位负责人150余人次。三是强化药械保化品安全监管。推进药品、医疗器械、保健品、化妆品等领域专项巡查整治工作,严查药械保化领域虚假广告宣传,严厉打击保健食品欺诈违法行为,及时下架处理不合格的药品、化妆品。三年来,共开展药械保化品领域专项整治行动260余次,下架处理不合格药械保化品720余件。以专项整治为抓手,严格履职尽责
深入开展打击整治破坏秦岭野生动物资源违法犯罪专项整治行动及长江流域禁捕退捕工作。通过与经营单位签订承诺书,积极组织食品安全协管员在重点对象、重点区域发放张贴宣传资料、公布12315等投诉举报电话,提高经营单位及群众的防范意识,杜绝秦岭野生动(植)物资源和长江流域野生鱼获物在市场上流通。
超标准完成企业年报工作。安排专人负责年报咨询,利用电话、短信群发、智慧监管平台发送通知消息、上门指导等形式督促企业及时报送年度信息。辖区内1011户企业和148户农民专业合作社年报率达100%,3800余户个体工商户年报率达89%。同时大力推动“双随机、一公开”工作,对560余户抽查企业进行了年报公示信息的真实性、准确性全方位检查,对存在问题的企业责令限期改正。
扛牢疫情防控责任。建立网络化监管责任制,分区包片落实疫情防控常态化巡查。一方面全面落实辖区内酒店、宾馆、农家乐等餐饮服务行业扫码测温消杀登记,突出农贸市场、超市、商场等重点场所开展检查整治,严查进口冷链食品进货渠道。另一方面充分发挥市场监管工作职能,严厉打击囤积居奇、哄抬物价等违法行为,确保市场秩序稳定有序。
以齐抓共治为目标,构建共治氛围
创新监管手段。乾佑市场监管所高度重视智慧监管平台运用工作,采取上门张贴二维码、集中培训等方法大力推进,目前辖区内重点监管对象视频监控安装覆盖率85%、智慧监管系统企业客户端使用上报率81%。通过智慧监管平台的推广运用,有效破解了监管任务重、人员不足等难题,全面提升了市场监管的精准化、智能化水平。
广泛宣传。通过送法上门、网络教育、集中培训会、现场观摩等形式,每年组织开展3至5次的市场主体从业人员培训,近三年累计培训各类市场主体从业人员7250余人次,提高了从业人员的安全意识。同时,利用“3.15”国际消费者权益日等宣传活动,广泛开展消费者权益、食品药品、特种设备等知识宣传,累计宣传12300余人次,发放宣传资料16000余份。
积极受理投诉举报。乾佑市场监管所进一步畅通投诉举报渠道,积极开展“五进” “消费者权益日”宣传等活动,对受理的各类投诉举报信息能够快速反应、及时处置,在规定时间内办结反馈,切实保护消费者的合法权益。2019年以来,共受理投诉举报280余件,为消费者挽回经济损失80余万元。投诉举报办结率100%,消费者满意度100%。以高质量发展为使命,树立市监形象
乾佑市场监管所立足辖区实际,积极配合县局加强重点品种质量监管,扎实推进质量提升、计量、标准等工作。近三年来,抽检各类产品100余件。同时,将优化执法监管方式作为提升行政能力、展示市场监管风采的重要举措来抓,扎实推进执法规范化、标准化。
在脱贫攻坚方面,乾佑市场监管所工作人员走村入户,从贫困户识别、精准帮扶、产业发展、脱贫退出到脱贫成果巩固,始终坚守扶贫一线,全身心投入脱贫攻坚工作。该所4名职工共帮扶贫困户16户85人,户均至少一人实现稳定就业,家庭人均纯收入进一步提高,截止2019年已全部高质量脱贫退出,后续帮扶工作仍在持续推进中,无返贫风险。
强化安全监管,守住安全底线,是基层市场监管所的首要职责。乾佑街办共有企业、个体户4994户,其中食品流通和餐饮经营单位1300余户、药品零售和医疗机构58户,分别占全县相关行业的68%和42%。乾佑市场监管在仅有4名工作人员的前提下,不断转变工作方法,优化监管手段,充分利用商洛市智慧监管平台等现代化监管系统,建立完善日常巡查、隐患排查治理、企业安全责任追溯等制度机制,实现了食品药品监管“由弱到强”的转变。同时该所率先实施“网格化”监管模式,对辖区市场主体实施分级分类监管,对全所人员进行科学分配,做到“网定格、格定责、责定人”,并借助微信群服务平台,实施精准、精细、实时监管,做到企业群众随叫随到、无事不扰。食品安全工作连续多年被上级评为先进集体。
原标题:《最美市场监管人 | ​商洛市柞水县市场监管局乾佑市场监管所》
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