特定群体法律援助工作加强，去年受援人中农民工占近四成

凤凰卫视记者：问题给白司长。您在介绍情况的时候提到法律援助是重要的民生工程。法律援助受到越来越多的关注。请您介绍一下近年来法律援助在加强民生工程方面有哪些具体举措。

司法部法律援助工作司司长白萍：法律援助是维护困难群众合法权益、促进民生问题解决的重要途径和手段。法律援助工作运用法律的手段来帮助困难群众解决就业、就医、就学等涉及切身利益的问题，在服务保障和改善民生当中发挥着非常重要的作用。在党中央高度重视保障和改善民生的大背景下，我们主要是在以下几个方面不断加大民生领域的法律援助服务力度。

一是法律援助覆盖面进一步扩大。法律援助覆盖面直接关系到法律援助的受援人群。2003年颁布的《法律援助条例》主要规定了请求国家赔偿、请求给付社会保险待遇等六类基本事项范围。各省根据《条例》的授权，不断扩大范围，努力惠及更多的困难群众。2007年，各地在基本完成制定补充事项范围和经济困难标准的基础上，又陆续启动了调整工作，有的省份还调整了2次以上。刚才已经介绍了，30个省区市扩大了补充事项范围，涉及百姓切身利益的劳动保障、婚姻家庭、食品药品、教育医疗等事项。20多个省份将经济困难标准调整到低收入、最低工资标准或低保标准的2倍。有一个数字可以对比，2003年《条例》颁布时当年办理的16万案件，到2016年办理案件超过130万件，这个数字增长非常快，直观体现了公民法律援助需求的增长，也展示了扩大法律援助范围覆盖面的积极效果。

二是加强特定群体法律援助工作。法律援助的服务对象包括残疾人、未成年人、老年人、妇女、农民工等特定群体，他们因为性别、年龄、身体或心理、社会地位等特殊状况面临特殊困难，更需要法律援助保障其合法权益。为做好这些群众法律援助工作，我们拓宽了法律援助申请渠道、扩大服务网络覆盖范围，简化受理审查程序，针对不同群体特点在服务过程中注重人文关怀和心理疏导、提高服务的针对性。2016年，法律援助受援人中，农民工占36.6%，妇女占25.6%，未成年人占9.5%，老年人占8.5%，取得了非常好的法律效果和社会效果。

三是努力实现咨询服务全覆盖。法律咨询是法律援助机构为群众提供法律帮助的一种重要服务形式，对于初步解决群众的法律问题、引导群众依法表达合理诉求、预防化解矛盾纠纷具有积极作用。目前，我们已经建立了2700多个临街一层法律援助便民服务窗口，7万多个法律援助工作站点，通过拓宽基层服务网络，方便群众就近获得法律咨询。在电话咨询方面，我们开设了“12348”法律服务热线，这个热线的功能比较多，集法律咨询、宣传法律知识、指导群众维权为一体，取得了非常好的效果。同时，我们也是积极采取网络平台和新兴传播工具等创新咨询服务方式，提高法律援助咨询服务的可及性。2016年，法律援助机构共提供法律咨询超过800万人次，有效维护了人民群众的合法权益。

四是提高法律援助质量。近年来，我们积极推进法律援助标准化建设，不断完善组织实施各环节的业务规范，改进案件指派工作，提高案件办理专业化水平，注重加大信息技术在质量评估中的作用，法律援助工作质量不断提高，群众对法律援助工作的满意度进一步提升。谢谢！