杭州一酒店保安无证驾驶撞损客人奔驰车,酒店:保安个人行为

“1818黄金眼”微信公众号

2017-09-30 15:49 来源:澎湃新闻

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据浙江电视台6频道“1818黄金眼”栏目公众号9月29日推送消息:上海的高女士反映,9月27日下午,她到杭州萧山区金城路上的瑞莱克斯大酒店开会,把奔驰车钥匙交给一名保安。结果开完会出来,发现车子被刮擦了。
车钥匙交给保安,开完会发现车被撞了
27日下午1点多,高女士开着一辆奔驰SLK200,到萧山瑞莱克斯大酒店开会,车子在保安的指引下,停在酒店门口右侧一个位置,当时并没有“请勿泊车”的牌子。
高女士:“他们工作人员引领我停到这个位置,让我把车钥匙交给他,我就交给他了。”
当天傍晚5点,高女士开完会出来拿车,才知道保安在下午两点多挪动了她的车子,右前侧刮擦了酒店河边的柱子,导致叶子板、保险杠擦伤。
高女士:“他说他开我车子开了两圈,之后他撞了,(他为什么会开你车子开两圈?)他说他找不到位子,他一开始说有位子,帮我挪一下。”
酒店:这是保安个人行为
让高女士惊讶的是,涉事保安没有驾照。让她生气的是,事发当天,酒店方出面的两位经理表示,这是保安个人行为,让高女士走自己的保险理赔。
高女士:“说真的,我作为一个客户,车交给你们酒店里,你说找谁帮我顶替一下,按照我的保险走掉,不可能,为什么,我车交给你们酒店,帮我撞成这个样子。”
萧山瑞莱克斯大酒店某部门经理:“我们没说走你的车保险,我们先声明,我们只不过希望你,找一个较好的办法来解决。”
萧山瑞莱克斯大酒店某部门经理:“领导意思是什么,这个东西是单方事故。”
酒店没人出来协商
高女士说,这起事故,交警认定当事保安王某全责,因为涉嫌无证驾驶,第二天,王某已经被派出所行政拘留。她也把车损情况发视频给上海的4S店,4S店表示,如果大灯没损坏,维修费用需要两万左右,但是高女士等了一天,酒店方都没有负责人出面跟她进行协商。
萧山瑞莱克斯大酒店某部门经理:“我不知道什么情况,(当时有个视频里头,她说是您嘛?)你不要找我,(那你帮我联系下酒店负责人好不好?)酒店负责人你自己去找。”
萧山瑞莱克斯大酒店某部门经理:“(帮我找一下领导好不好,关于她车子的情况)领导里面去找一下好了。”
在高女士拍摄的视频里出现过的两位经理都不愿多说,记者又找到酒店前厅部 ,工作人员打了电话之后表示,酒店的值班经理也联系不上。
萧山瑞莱克斯大酒店前厅部工作人员:“这个我也是爱莫能助。是我们酒店发生的一个碰擦,确定是我们酒店员工的一个行为,我们酒店责任是肯定有的,关于具体怎么去定性这个事情,怎么一个责任划分,肯定还需要协商。”
高女士:“目前为止,一个人都没有出来过,从昨(27日)晚开始等到现在,没人和我协商。”
酒店:没有代客泊车这个业务
萧山瑞莱克斯大酒店前厅部 工作人员:“我们其实是没有代客泊车这个业务的,(那为什么要让顾客把钥匙给到你们?)这个就是当时说他(保安)个人行为的一个原因嘛。”
高女士的朋友:“你往你的员工身上推,可以,但是我要找你酒店,因为我车是停在你酒店里的,如果他不是穿了你酒店的制服,不是戴了你的工牌,我的钥匙会给一个陌生人吗?”
高女士说,事发后,她看到当事保安从口袋里掏出来好几把车钥匙,萧山瑞莱克斯大酒店代客泊车的行为,其实普遍存在。
高女士后来又等了四十分钟,终于有一位值班经理出面,但是对方表示,目前酒店没法给明确的方案,让高女士走法律途径解决。
(原题为《保安无证驾驶, 把客人的奔驰撞了!酒店:不提供代客泊车,是保安个人行为》)
责任编辑:谢春雷澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 杭州一酒店保安,无证驾驶,撞损客人奔驰车

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