“便捷”当头 “服务”为本 白银市司法局为“五治融合”提供优质法律服务和保障

为全面落实省委“四强”行动和《白银市深化党建引领推进“五治融合”加强基层治理体系和治理能力现代化建设实施方案》确定的工作任务，甘肃省白银市司法局以五项服务为载体，积极为群众提供精准高效的法律服务和法治保障。

开展“便捷式”直通服务

积极开展“码上反映”民情直通平台的推广应用，通过白银市法治宣传微信“塔群”“法律明白人”工作群、公共法律服务工作群，动员基层“法律明白人”、人民调解员、法律服务志愿者等8400多名基层法律服务工作者，广泛宣传“码上反映”二维码和指导使用小程序，助推“码上反映”民情直通平台在“政策咨询、化解矛盾、信访维稳、民生服务”等领域应用全覆盖，实现群众反映诉求“便捷畅通、全时受理、快速反应、跟踪问效”的目标。

开展“贴近式”公共服务

围绕不同服务群体的不同法治需求，开展“贴近式”的法律服务，推动法治服务资源力量向基层倾斜、向困难群众和特殊群体倾斜。对未成年人、妇女、老年人、残疾人、农民工、军人军属符合条件的申请简化审查程序，实行当日受理、审查，实行“三优先”，把“贫者必援、弱者必帮、残者必助”要求落到实处。

开展“智能式”高效服务

以打造高标准、智能化村（居）公共法律服务室为目标，扎实开展公共法律服务触摸一体机配备项目，为46个村（社区）配备“小律·智慧普法与公共法律服务自助终端机”，通过智能咨询、便民查询、业务办理智能咨询等功能，群众以热线和远程视频的方式和线上值班律师进行面对面的视频交流，群众可以更直接、更清晰的进行法律事务和法律问题的咨询。今年以来，市、县、乡、村四级公共法律服务平台接听群众来电咨询办理公共法律服务事项2079人次。

开展“精准式”专项服务

以法律顾问“六个一”活动为抓手，持续深化“一村（居）一法律顾问”工作，及时解决基层群众的操心事、烦心事、揪心事，减少诉讼，切实做到居民有诉求、组织有回应、服务有保障、群众有感受，让风险在第一线化解、矛盾在前端解决，走出了一条派驻律师受欢迎、矛盾化解保平安、人民群众得实惠、乡村治理见成效的工作模式，有事找法律顾问的习惯和氛围逐步形成。截至目前，全市村（居）法律顾问配备率已达100%，处理解决各类法律事务3240件，开展疫情防控、妇女维权专题讲座804场次。

开展“深入式”点位服务

加大对农民工的法律援助力度，设立农民工法律援助热线电话，建立法律援助绿色通道，确保农民工及时获得法律援助。开展基层“法律体检”行动，将农村留守儿童、空巢老人、残疾人、妇女等作为法律援助重点对象，对涉及重点人群的赡养、抚养、暴力干涉婚姻家庭等维权案件，整合律师，坚持援调对接，先调后诉的工作原则，2022年以来，共办理重点人群法律援助案件28件。（白银市司法局供稿）

来源：甘肃省司法厅