这一个个暖心故事的背后,是全市户籍民警的辛勤付出

济南公安

2017-10-10 14:25   来源:济南公安 微博

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节日期间,济阳的范先生体验了一次容缺受理带来的便利,10月1日,在济南办事的范先生打电话给济阳县公安局户政科,咨询“身份证丢失了,3号要外出,今天还回不去,临时身份证怎么办?”民警了解了范先生的详细情况后,告诉范先生可以在济南任一派出所先办理补领身份证,核对确认后,济阳县局可以先容缺受理临时证,范先生取证时提交户口本就可以。2日上午,范先生到济北派出所顺利领取了自己的临时证,感慨地说:“实在太感谢你们了,这个假期我亲身体验到了公安机关的服务水平和办事速度!”。
平阴县公安局锦水派出所节日期间与县教委联系,主动加班加点,延时服务,为辖区23名在校学生开通绿色通道,集中为在校生办理了居民身份证,受到了校方的大力称赞。
10月1日下午,历下公安分局建筑新村派出所内勤民警接到群众赵女士求助,称其女儿身份证不慎丢失,因在外地上学,急需办证。得知民警节日期间坚守岗位,赵女士放心了,第二天就拿到了加急办理的临时身份证。
10月7日,长清公安分局万德派出所户籍民警7点10分就为张先生办理了户口迁出。原来,张先生从北京赶回老家过节,但返程票是7日上午9点,为不耽误张先生赶回北京,民警早起赶到派出所为张先生办理了业务。对此,张先生表示非常感激。
10月9日上午,一位耄耋老人走进天桥公安分局制锦市派出所求助。老人的身份证和医保卡丢失,急需用医保卡拿药,没有身份证就无法补办医保卡。户籍民警李珩立即给老人补办身份证,并协调分局户籍科为其制作临时身份证,解燃眉之急!
节日期间,市中公安分局六里山派出所户籍内勤梁鸣得了重感冒,医生建议休息。但她考虑到很多群众会趁节假日办理业务,而且她一直负责新政实施后的材料受理审核工作,如果让人临时顶替,可能会因为政策问题不能第一时间受理材料,增加群众负担。为此,她带病坚持到岗到位,热情接待群众,耐心解答问题。天桥公安分局北村派出所户籍内勤蒋有芹,参加工作30多年,即将退休,但工作中仍然满怀热忱,一丝不苟,节日期间依然坚守在服务群众的一线窗口,为全市窗口民警树立了榜样。
据了解,国庆、中秋“双节”期间全市164个户籍派出所290名窗口民警全部坚守在工作岗位,认真落实首问负责制、一次性告知制度、兑现承诺制度等各项窗口服务规章制度,全市户政窗口秩序井然、服务规范。全市共办理各类户籍业务3500余次;受理各类身份证业务3613人,其中异地办证760人,本辖区办证2516人,办理临时身份证192个,挂失申报145人;受理登记流动人口3434人;接受各类咨询1100余次。​​​​
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