上海徐汇区成立滨江市场监管所，打破行政区划与部门管理界限

10月19日，上海徐汇区滨江市场监督管理所挂牌成立。

该所的成立是徐汇滨江地区打破行政区划与部门管理界限，构建“2+2+2”管理模式的重要举措，可有效衔接8.4公里徐汇滨江岸线贯通工程建设与后期开放运营，统筹做好今后开放空间、收储地块、在建工程、商务楼宇等分类管理。

“2+2+2”管理模式即加快组建市场监管、城管执法两支执法管理队伍，形成滨江治安管理、联勤联动工作两方面运作机制，建立安控管理、综合养护管理两套管理运行体系。

澎湃新闻（www.thepaper.cn）记者从挂牌仪式上获悉，徐汇区市场监督管理局表示，在上海全市率先成立滨江市场监管所，正是徐汇在建立符合滨江地区特点的综合治理体系，提升现代化治理水平上做出的积极探索。

同时，设立滨江市场监管所是助力徐汇滨江新发展的有效路径。2017年底前，徐汇滨江将实现8.4公里全线贯通开放，将陆续建成一大批商务商业楼宇、文化设施和公共开放空间。

一是明确组织领导机制。徐汇区市场监督管理局介绍，徐汇区市场监管局高度重视滨江所建设，改变以往按条线由多名分管领导业务指导的工作机制，明确由一名分管领导统筹领导滨江所全面工作，对外协调各个部门，对内协调各个条线，对各项工作统一指挥、统一部署、统一推进。

二是建立组团服务机制。整合工商、质监、食药监、物价等各条线业务职能，对市场主体生产、流通、消费全过程等各类服务事项，实施组团式“全项”服务保障，进一步提高市场监管质量和水平。

三是建立分类施策机制。针对滨江地区大型企业多、城市综合体多、商务楼宇多、游客多的“四多”特点，实施分类指导、个性监管。

针对企业总部，建立“一对一”的联络员制度，定期上门走访，针对企业自身的特点、优势，提供个性化服务和专业指导。针对城市综合体，主动对接物业方，对入驻企业开通“直通车”服务，从名称核准开始，全程跟踪指导，做到集中登记、多证联办。

针对商务楼宇，在摸清底数和经营状况的基础上，进行定向跟踪，定期上门开展法律法规宣传，为企业经营中遇到的普通性问题和突出矛盾，提供全方位的业务指导和政策支持。同时引导物业方和入驻企业成立“楼管会”，开展自查自纠，初步处理投诉举报等事宜。

针对游客，加大对旅游热门区域和商户的监管力。同时对游客在现场的旅游类投诉举报，通过设立消费维权联络点，建立20分钟快速处置机制，受理后的20分钟内快速响应、及时处置。