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成都民宿2年增至万套,业内人士:监管落地将现更多正规民宿

冷宏伟/天府早报
2017-10-20 19:51
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游特色景点,住个性民宿,成为越来越多人出游的“标配”。在刚过去的黄金周,首个涉及民宿的国家行业标准《旅游民宿基本要求与评价》正式生效。天府早报记者近日走访成都多家民宿,多数经营者都认为规定的出台,会让民宿更加规范。业内人士认为,监管靴子落地,短租类平台改进服务类型、民宿房东“主动或被动”转型必然成为趋势,“随着标准的进一步明确,预计未来将会有更多的正规民宿面世。”

火爆 节假日经常“一房难求”

“之前去旅游,我都是选择住酒店,前段时间带家人到阆中古城玩,就选择了一家精品民宿,院落曾是当地酿醋世家的大院,本身就是一个景点,住在里面有种穿越历史的感觉。虽然价格并不便宜,我女儿到现在还说,下次旅游还要住类似的‘酒店’。”市民张女士表示。“今年去北海玩我就是住的民宿,全家人住一套房,每天只要几十元,还能自己买菜做饭。我现在一知道朋友要去北海玩,就会向他们推荐这家民宿。”市民熊女士笑着说。

近两年,成都的民宿市场也迎来爆发式增长,业内人士普遍估计,成都民宿从2年前的800套增加到现在的1万套,增长约10倍,仅今年上半年就增加了3000套。途家网7月发布的《2017年上半年民宿旅游报告》显示,今年上半年入住最多的民宿目的地城市国内TOP10中,成都名列第一位。

近日来,天府早报记者走访发现,蓉城特色住宿备受青睐。“最早7月份就有客人预订,几乎所有房间9月份就已订满,出现‘一房难求’的局面。”在成都幸福梅林经营精品民宿一年多的陈先生,说起刚刚过去的黄金周期间的生意还意犹未尽。陈先生介绍称,他们主业是意式咖啡和下午茶,仅二楼配有三间特色房,预订情况一直很好。“明后天的房间都已经订完了,如果要预订的话,最好提前打电话。”

乱象 监管空白导致野蛮生长

近年来,人们对民宿的关注度不断上升,并逐渐成为热门的旅行住宿方式。《2016-2017中国客栈民宿行业发展研究报告》显示,2014年我国客栈民宿仅有3.0231万家,到了2016年末,总数达5.3852万家,短短2年时间,增长近78%。

但在快速发展的背后,处于没有标准约束的民宿行业也逐渐暴露出不少问题。其中,入住民宿的人身财产安全一直是网民热议和游客出行最关心的问题。今年8月,有网民在社交平台上发帖称,今年2月入住民宿时,发现卫生间和卧室的烟感器里藏有针孔摄像头。

今年6月,天府早报记者也曾接到爆料,4位来成都旅游的女孩预订了位于红星路某民宿酒店家庭房入住,结果夜间受到陌生男子骚扰,最后被迫报警。

江苏省消协曾发布民宿消费体验式调查报告显示,95%的民宿没有消防应急包;近两成民宿毛巾、被单不干净,卫生堪忧。

规范 卫生服务不亚于对于酒店的要求

8月21日,国家旅游局发布了《旅游经营者处理投诉规范》、《文化主题旅游饭店基本要求与评价》、《旅游民宿基本要求与评价》、《精品旅游饭店》等4项行业标准,并将从10月1日起实施。这意味着,对行业标准呼吁已久的国内民宿、精品酒店等非标准化住宿行业终于迎来了统一规范。

特别是首个涉及民宿的国家行业标准《旅游民宿基本要求与评价》,其中不少内容受到关注,比如要求单幢建筑客房数不超过14间、强调“民宿主人参与接待”。在卫生服务方面,标准对于民宿做出了严格而细致的规定,甚至不亚于对于酒店的要求。标准要求客房床单、被套、枕套、毛巾等应做到每客必换,公用物品应一客一消毒;客房卫生间应有防潮通风措施,每天全面清理一次。

此外,值得注意的是,“民宿标准”中还将民宿划分为两种等级,分别为金宿级、银宿级。等级越高,表示接待设施与服务品质越高。

未来 用“标准”引导个性化需求

采访中有经营者透露,现在做民宿的成本越来越高,过去一年几万元的租金如今涨到数十万元,改造费用也是水涨船高,一两百万元只能改造四五个房间。此外,由于民宿很多先天的、很难解决的问题存在,比如受体量小、假日经济、缺乏专业运营团队等因素的制约,导致发展困难。

对于此次民宿标准的出台,多个民宿负责人表示,民宿本身是一个新兴行业,有些民宿在设备设施上可能简单一点,规定出台以后,不仅是鼓励民宿发展,而且是让民宿这个行业更加规范。“政府制定标准首先是认可了这个细分的住宿市场,个性化、品质化这个基调将会是未来一段时间住宿市场发展的一个主要方向。”

但也有业内人士指出,如果对民宿小规模、多层次、个性化的特点把握不足而只是简单地按照酒店行业标准“一刀切”,容易出现行业政策“水土不服”的现象。由于部分地区按照酒店式消防、安全等标准对民宿进行管理,使得很多房东处于“办不了证”又“不甘心关门”的矛盾心理中,仍可能维持无证经营的状态。

近两年民宿迎来爆发式增长

全国

《2016-2017中国客栈民宿行业发展研究报告》显示,2014年我国客栈民宿仅有3.0231万家,到了2016年末,总数达5.3852万家,短短2年时间,增长近78%。

成都

业内人士普遍估计,成都民宿从2年前的800套增加到现在的1万套,增长约10倍,仅今年上半年就增加了3000套。

成都民宿受追捧

途家网 7 月发布的《2017年上半年民宿旅游报告》显示,今年上半年入住最多的民宿目的地城市国内TOP10中:

成都名列第一位

入住民宿消费者最担心的问题:

卫生、财产、隐私安全

(原标题为《民宿“国标”落地,多个民宿商家点赞 成都民宿2年增10倍 入住率全国第一》)

    校对:张艳
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