英雄联盟门票被炒翻 大麦网否认涉虚假售票

法治成都

2017-10-26 14:20   来源:法治成都 微博

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10月25日消息,今日,有媒体报道称,《英雄联盟》S7总决赛门票被炒翻27倍,480块秒变1.3万。对此,大麦网在官微发布声明回应称,大麦平台均依照票面价、符合“一票一证”的销售规则公开销售,无任何违规操作。

大麦网解释称,今日上午10点,英雄联盟全球总决赛(北京站)项目开售。虽然大麦提前预估了项目压力并做好技术防控措施和紧急预案,但由于访问流量突增达到最大值上限,带宽瞬间被打满,在大面积用户触发限流的情况下,部分用户购票流程频繁中断。大麦技术紧急完善限流方案,并对明显的刷票IP进行封杀后,于10点30分左右,网络流量逐步恢复,用户下单趋于正常。10点48分,再次突发内部服务访问缓慢的情况,访问流量逐渐变小。10点50分,大麦监控发现外网地址出现访问异常的情况,最终确认由于流量过大超过硬件能力,大麦负载均衡服务器出现故障。经过紧急抢修,于11点40分,业务恢复正常。
大麦网表示,因技术故障出现上述问题表示歉意,接下来通过技术手段,对已购票成功的用户身份进行严格审核,并对其入场资格进行严格限制。(周小白)

以下为大麦网声明全文:
关于英雄联盟全球总决赛(北京站)项目说明

10月25日上午10点,英雄联盟全球总决赛(北京站)项目开售。虽然大麦提前预估了项目压力并做好技术防控措施和紧急预案,但由于访问流量突增达到最大值上限,带宽瞬间被打满,在大面积用户触发限流的情况下,部分用户购票流程频繁中断。大麦技术紧急完善限流方案,并对明显的刷票IP进行封杀后,于10点30分左右,网络流量逐步恢复,用户下单趋于正常。10点48分,再次突发内部服务访问缓慢的情况,访问流量逐渐变小。10点50分,大麦监控发现外网地址出现访问异常的情况,最终确认由于流量过大超过硬件能力,大麦负载均衡服务器出现故障。经过紧急抢修,于11点40分,业务恢复正常。以上为今日项目中出现的技术问题,部分用户因此无法正常购票,我们深表歉意!
今年是英雄联盟全球总决赛第一次全程在中国举办,大麦很荣幸可以作为主办方指定的唯一官方销售平台参与其中。但由于每场赛事都聚集了数十万甚至上百万玩家同时在线抢票,而实际可售门票最多几万张,实在难以满足全部玩家的需求,我们对此也深表遗憾。但我们郑重承诺:所有大麦平台销售的门票,均依照票面价、符合“一票一证”的销售规则公开销售,无任何违规操作。
为了保障广大购票用户的正当权益,彻底打击黄牛倒票行为,我们将通过技术手段,对已购票成功的用户身份进行严格审核,并对其入场资格进行严格限制。凡通过非官方渠道购买的门票,届时有可能无法正常入场,请广大用户不要通过大麦以外的第三方平台购票。
同时,我们发现在项目销售过程中,有一些中小型票务平台恶意扰乱市场正常秩序,通过不正当竞争手段损害广大用户利益,对于这种行为,我们将通过法律手段追究到底。
最后,再次向广大英雄联盟购票用户致歉!

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