我市网络理政平台10月收到群众来电来信163751件

#现在发布#今天，从市政府常务会获悉，10 月，我市网络理政平台累计访问量168627人次，通过市长公开电话、网络信箱、微信、短信、APP 移动客户端共收到群众来电、来信163751件。来电来信诉求解决率95.81%，群众满意率96.25%，超期率0.36%，平均回复周期5.03 个工作日。反映问题中劳动保障、市场监督、交通管理排名前三。市民关注的热点问题主要有景区停车问题、断头路问题、业主委员会问题。