马上评丨公布领导手机号,“做实”才不会虎头蛇尾

澎湃特约评论员 胡印斌

2017-11-08 12:08 来源:澎湃新闻

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湖北利川公布领导手机号。 截屏图
11月6日,湖北恩施州利川市政府官网上,公布了该市党政负责人、乡(镇)、街道办事处党政主职、市直相关单位70名负责人手机号码。据利川市委督查室工作人员介绍,一天时间,市委书记沙玉山已接到30多条短信,均转交给相关部门办理。
这些年来,国内多地纷纷公布领导电话。2008年,昆明市甚至占用《昆明日报》4个版篇幅,公布了包括市委书记、市长在内的全市主要党政领导和职能部门电话。一个月前,河北雄安新区也公布了包括党工委副书记、管委会常务副主任刘宝玲以及雄安三县的县委书记、县长在内7名领导的手机号码。
尽管也有“打不通”、“无人接听”等现象出现,但大体而言,这些领导希望与民众互动的诚意毋庸置疑。很多时候,领导干部也有必要跳出现有固化的科层格局,了解更多的真实情况。此种“点对点”的直接沟通,不失为破除信息梗阻的便捷方式。而从民众的角度看,下情直接上达,也有着非凡的意义。
不少人质疑公开领导电话的效果,认为“做虚”了会流于形式,“做实”了又可能干扰正常的行政程序。这种担心并非没有道理,却未免有些过虑。一者,公布电话本身就是一种压力机制,这会提醒官员时刻不要忘记服务民众,即便做得不到位,也是一种鞭策与激励。
再者,“正常的行政程序”若无各方督促,一样缺乏效率,甚至出现推诿搪塞、无视民意。民众通过领导推动部门办事,也是一种倒逼。在当下语境下,领导一个电话,只会使得具体办事机构把事情做得更好而非相反。
也就是说,我们不妨把“领导公开电话”视为一种独特的倒查、监督机制。辖区各部门、相关负责人是不是认真履职、是不是服务公共利益,不能仅仅听汇报、看总结,还要倾听、打捞老百姓的反馈声音。而一旦上下贯通、民意顺畅,也就不再担心政令不行或打折扣了。
利川市一开始就将领导电话设定为只接收短信,显然也吸取了其他地方公布领导电话“虎头蛇尾”的教训。毕竟,短信表述要清晰、准确得多,也不会占用太多的时间。与网上留言相比,面对的是真实的人,也不大可能被层层过滤。如果辅以完备的办事机构,相信这种做法更持久、更有实操性。
这也提醒有关部门,不能仅仅把维护群众利益挂在嘴上,而是要有实际行动,既要在现有行政程序中形成完善的工作机制,打通信息渠道,又要创造性推动工作,善于运用各种技术手段和方式改进工作。
惟有如此,才有可能做到党的十九大报告中要求的,“把人民群众的小事当作自己的大事,从人民群众关心的事情做起,从让人民群众满意的事情做起,带领人民不断创造美好生活”,“凡是群众反映强烈的问题都要严肃认真对待,凡是损害群众利益的行为都要坚决纠正”。
责任编辑:甘琼芳澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 公布领导手机号

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