福建厦门提升公共法律服务的诀窍是...?他们打造了这……

2017-11-09 22:23 来源:澎湃新闻·澎湃号·政务

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随着群众法律意识逐渐提高,厦门市12348热线平台的咨询量逐步增加。厦门市司法局大力改造升级热线平台,通过政府购买服务建设增加律师坐席,让专业律师来接听解答群众咨询,为12348平台服务的专业性提供了有力保障,不仅接听率显著提升,而且大大提高了咨询的效率和群众满意度。

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