“双11”浙江高速公路一货车起火，4500多件快递被烧毁

澎湃新闻（www.thepaper.cn）11月13日从浙江省高速交警部门了解到，11日中午，一辆满载货物的货车驶至G60沪昆高速公路浙江衢州段杭州方向426公里处起火，4500多件快递被烧毁。

当时，高速交警衢州支队接警，称一辆重型半挂牵引货车在G60沪昆高速衢州段起火。交警赶赴现场后迅速封闭车道，协助司机将牵引车与挂车分离，并用车载灭火器材进行先期处置。常山县消防部门随后到达，将大火扑灭。据介绍，火灾导致挂车和一车货物燃烧殆尽，所幸未造成人员受伤，目前起火原因还在进一步调查。

据司机武某介绍，车辆属于安徽利辛县一家物流公司，当日5时许，他拉货从江西鹰潭出发前往浙江义乌，货物包括床、桌子、门板等家装用品，共有快递4500多件。行驶到事发路段时，他发现挂车后部起火，由于火势蔓延较快，整个挂车很快着火。

被烧毁快递的用户损失该如何索赔？浙江蓝汇律师事务所主任吴建胜向澎湃新闻介绍，买卖双方的交易行为应以买方收到货物之日起构成，“货物在运输中灭失的，买家可要求卖家退款，卖方也可以根据物流协议要求承运方赔偿。”