成都快递门店被曝暴力分拣，行业协会：联系快递公司进行处罚

“指如疾风、势如闪电”，武侠小说中，小李飞刀例无虚发，让人叹为观止。11月27日，四川成都一位市民拍下了一段快递分拣现场，快递小哥手起包落，快件准确落到分区位置，五名快递员站到一起，包裹纷飞、空中旋转、飞跃人头，同样能够“精确制导”。

不少市民认为，这样抛投容易造成快递损坏。成都市快递行业协会则表示，分拣快递要求“不着地、不抛件、不摆件”，针对这种行为，协会也将联系快递公司，对这种行为进行处罚。

视频：分拣现场 包裹飞出如投篮

据拍摄视频的市民介绍，快递门店的位置在成都市成华区新鸿南二巷，拍摄时间为11月27日上午。在视频中，一辆厢式货车停靠在店门口，车门旁站着五名快递员，包裹从货车后门转运出来，快递员开始朝着各自区域拣选。

一名快递员眼睛盯着包裹扫了一眼，右手一抬，货物在空中划出一道抛物线，准确落到了自己的地盘。稍大一点的箱子，快递员双手捧着，“直线传球”，包裹顺着花台滚到自己区域。一些文件类的袋子，快递员单手抛投，直接落到所在区域。这段一分三十六秒的视频，仿佛一首投篮交响曲，看得出快递小哥手法“娴熟”。

当天下午，成都商报记者来到视频中的这家百世快递，由于过了高峰期，现场已经恢复了“安静”。一位快递员看过记者提供的视频后表示，平时一般不会扔，扔的都是一些袋装包裹，有易碎标签的都轻拿轻放。他指着旁边的一箱泸州老窖说，这些东西坏了要快递员自己赔偿，谁也不敢扔。

快递公司：快递员禁止抛包裹

对于视频中的行为，这家快递公司所在门店的店长田女士表示，门店负责配送电视塔周边区域的快递，每天差不多有两千多件需要配送。“双11”过后，积压了不少货物，给快递员工作带来了极大的挑战。对于视频中的内容，她称，应该是拍摄距离较远，所以看上去比较夸张，“其实他们分区的位置距离自己没那么远。”她也表示，对于市民所反映的情况，他们会对快递员重申纪律。

门店的一张《安全操作管理制度》上明确写着：“快件的操作须严格按照作业标准进行，严禁扔、抛、坐、踩、踢、压、拖拉快件及乱摆乱放快件。”

行业协会：业务量不能成为借口

“这种行为是不允许的，特别是作为网点，更应该按照操作规范作业。”成都市快递行业协会秘书长张莉说，一方面我们应该理解快递员辛苦的工作；另一方面，快递员自身也应该按照操作规范来，分拣快递要“不着地、不抛件、不摆件”。对于视频中的行为，他们将联系该公司，通报这一情况，相关部门将根据成都市邮政管理局相关的规定进行处罚。

“业务量大不能成为一种借口。”她表示，协会对这种情况也在不定期开展检查，确保行业按照规范来操作。她认为，每一个包裹都是消费者千挑万选的商品，如果他们看到自己的货物被这样对待，那么肯定对这家快递企业也不放心。而在快递行业竞争如此激烈的情况下，各个公司要求生存，就必须将自己的服务做到让大家满意。

（原标题：《快递门店现“暴力分拣”；行业协会：将联系快递公司，对“抛件”行为进行处罚》）