运城“和谐之旅”联盟 打造旅游品牌受好评

运城发布

2017-12-05 19:51   来源:运城发布 微博

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近年来,随着文化旅游产业逐渐兴旺,作为产业发展重要环节的旅游服务企业发展迅速。为规范经营,有序竞争,2016年,我市的稷王、大地、龙兴、光大等19家旅行社成立“运城和谐之旅”联盟,把自律、自强、自励作为立身之本,提出规范经营、有序竞争、不做低价团、不用无证车等做法,认真推介运城优秀旅游资源,全力打造运城旅游品牌,在促进全市旅游产业发展中起着积极作用。据统计,该联盟自成立以来,年旅游输出(入)11万人次,其中输入5.3万人次,占全市的三分之一。特别是运城国际航线开通以来,涉外旅游输出(入)人数占到全市的五分之二。
规范自律。“运城和谐之旅”联盟通过制定章程,严格依照行业服务标准,公开服务电话,以服务质量取胜,打造运城旅游品牌,并提出不以低价引诱游客,出游车辆必须证照齐全。联盟规定一年内如发生一次游客合法投诉事件,自动取消有关企业加入联盟的资格。
行为自强。以打造“运城旅游服务业旗舰”为目标,以强强联合、优势互补、信息共享为举措,不断占领市场制高点。联盟严格入盟标准,以当地旅游市场影响力、年营业额、服务信誉为标准,对入盟旅行社的经营额、对当地旅游产业贡献值、有无游客投诉等10项指标进行考核,确保联盟保持发展活力。
做法自励。联盟以服务运城文化旅游产业为己任。一是推介运城,加大运城旅游目的地宣传力度。结合各县市文化旅游产业特点,联盟所属各旅行社通过发放宣传资料、印制旅游特色标志、推介当地旅游线路等手段,在各地宣传运城旅游特色。二是每年都向所属旅行社下达游客输入人数指标,激励各旅行社积极揽客。
经过两年的运作,“运城和谐之旅”联盟受到旅游业界和游客的欢迎好评。为适应旅游业发展,联盟应旅行社、门市部和供应商的要求,正积极扩大联盟队伍。 (梁冬 杨英杰)
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