西安商务局回复电话咨询:文件都发了,难道嚼烂喂企业嘴里?

华商报

2017-12-09 10:53

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12月8日晚,2017年第十二期“问政时刻”播出,这也是2017最后一问,陕西西安市商务局局长吕恒军等商务系统23位干部“上台”接受质询。
此次质询主要聚焦了消费品市场运行管控、集贸市场综合治理、商品流通领域综合监管、成品油市场整治、商务预付卡监管等方面存在的“短板”和问题。
节目回顾了上期西安市城建委存在的问题整改情况,西安市建设系统共问责37人次,涉及直接责任人16名,领导责任14名,存在美丽乡村建设问题的4个村子正在加紧建设中。
问题一
肉菜流通追溯体系任性运转,市场提升改造步履蹒跚

本期首先关注的是与市民生活息息相关的肉菜追溯体系。商务局为确保消费安全,建立了一套肉菜追溯体系,节目中记者调查发现,“肉菜流通追溯体系”还是有一些建设维护方面的漏洞。
目前完成平台建设125家,责任追究不尽如人意。试点市场几乎不使用,其中记者购买的水萝卜的上游基地显示为空白,几乎无源可查。按照要求,需建立肉类蔬菜管理系统,但监控室大门紧锁。按照规定,要定期查验系统是否正常,然而市场人员几乎不查验,系统信息模糊,问题不少。
节目还曝光了莲湖区环西综合市场、南山门口市场、航天六院集贸市场等多个市场改造进展缓慢,甚至还未动工。西安市商务局相关负责人表示,今年有信心完成25个市场改造,争取完成26个。
问题二
二手车交易市场乱象丛生,无合法手续也能完成收购

短片中,多年来从事二手车交易的业内人士告诉记者,西安市二手车交易市场,从事二手车收购的个人和企业采购的,在车辆没有合法手续的情况下,也能完成收购。记者暗访发现,有六项材料都无法提供,自己也不是这个车的车主,没有想到就这样,被3000元收购了。收购的人说:“没有手续,我们也能卖,就是当黑车卖,我们各有各的渠道。”记者联系了车主,然后车主去了这个市场联系工作人员,工作人员却对发生的这一切矢口否认。汽车的七项交易手续,六项都不满足的车在西安市最大的鱼化交易市场就这样被轻松交易。
观众质疑在商务局监管下,西安市最大的二手车交易市场竟然陷阱重重、乱象丛生,市民想交易二手车到底该到哪儿去?能相信谁?
问题三
再生资源回收市场监管缺位

短片《再生资源回收市场 监管缺位》中提到,商务主管部门是废品回收站的主管部门,但不少回收站没有备案,商务局也没有检查过,废品回收站存在违规经营,应当实名制的制度未落实,对电缆也不问来路,给不法分子留下空间,也给居民楼留下隐患。
位于航天大道旁边的大型废品回收站也存在问题,其不具备资质,不能收购煤气和氧气瓶,然而记者发现,现场存放很多并进行切割,安全隐患极大。
对此,西安市商务局相关负责人表示,备案的确比较少,但再生资源行业门槛低,流动性较大,从业人员文化程度低,法制意识淡薄,比较容易反复。“我们的工作力度还不够,以后要抓好日常检查,会同相关部门做好整治。”
问题四
预付卡发售监管有盲区,大额购物卡实名制形同虚设

时下,消费者在商业机构被建议办理各种预付卡、会员卡、储值卡的现象非常普遍。市场上预付卡涉及的金额、体量也是非常庞大。为了确保普通消费者的合法权益和正常的市场秩序,商务部专门出台了针对商业预付卡的管理办法,西安市商务局也对商业机构的发卡行为进行了监管。
节目短片提到,有市民在办理了预付卡之后,老板却消失了,店也关门了。西安市商务局工作人员表示,这些情况属于监管盲区,责任划分不清。随后记者又采访多家店铺,工作人员表示没有备案。走访中,多家大型商场超市,大额购物卡需要实名的制度也是形同虚设。
据了解,从9月18日到12月18日,西安市商务局开展了专项整治行动。现场观众提问,针对预付卡三个月的专项整治,已经都接近尾声了,是不是整治走了形式化?走过场?
对此,吕局长表示,节目暴露的日常监管问题确实比较严重。个体工商户比较多,还有一些商户不在监管范围中,非常理解消费者的感受。总结来看,第一是监管部门的登记备案问题,第二是合格的发卡企业一定不能出现短片中暴露的问题。
问题五
电话咨询问题,商务局工作人员态度恶劣

网络互动环节,现场的市民代表在大屏幕上随机抽取了一个问题,这个问题是:8月打电话咨询商务局要求提供的其他资料,工作人员称:文件都发了,难道还让我们嚼烂喂到你们这些企业嘴里吗?这态度是店小二还是恶掌柜?
吕局长回答说,看了以后心情很沉重,开展行政效能革命已经大半年了,但是工作当中还有这种不作为、不担当的现象,说明商务局开展的行政效能革命,还做得不严不实。作为党委书记和局长,自己负有义不容辞的责任,下来将对涉及的人员进行严肃处理,同时要开展一次作风大整治。
现场送礼
商务局长获赠管钳,承诺保证扭矩不打滑

节目中还同时曝光了煤炭监管有漏洞等问题,最后一次投票结果显示,满意占40.38%,不满意占59.62%。
对此次问政,西安市商务局局长吕恒军表示,电视问政暴露出了商务部门的一些薄弱环节,说明工作没有做好,没有做到位,将以此次电视问政为契机,认真梳理问题,深刻剖析原因,对反映的这些问题,连夜制定方案,立即进行整改。从大家最不满意的地方改起,最想做的事情做起,完善制度规范,转变工作作风,提高服务水平。
节目最后,市民向吕恒军局长赠送了管钳。吕恒军表示,这个礼物很沉重,他承诺将对商务工作加强管理,保证扭矩,不打滑。
两位现场观察员表示,通过问政,商务局在按照套路出牌,当场表决心,连夜处理,既然能解决问题,为什么自己不能早早发现解决呢?
(原标题:“文件都发了,难道让我们嚼烂喂到你们这些企业嘴里吗”;昨晚电视问政聚焦西安市商务局,不满意率占59.62%)
责任编辑:谢寅宗澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 市民咨询 西安商务局 文件 企业

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