重庆破保健品营销诈骗案:上百句问诊台词,复制粘贴一键发送

澎湃新闻记者 王鑫 邱萧芜

2017-12-10 15:07 来源:澎湃新闻

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抓捕现场。 重庆市公安局供图

近日,重庆警方破获一起假冒医院专家销售保健品系列诈骗案,打掉犯罪团伙16个、捣毁诈骗窝点30个、抓获犯罪嫌疑人323人、核破案件上万件,涉案金额上千万元。
澎湃新闻(www.thepaper.cn)12月10日从重庆市公安局获悉,诈骗团伙中很多打电话或发微信“问诊”的业务员,只有高中甚至小学文化。他们照本宣科,用一套套“花言巧语”来哄骗人。每种套路都有几十上百句现成台词,复制粘贴就能一键发送。
温馨电话问候,却是骗钱剧本
业务员:你好,是上海的朱先生对吧?
受害者:对。
业务员:你刚来电咨询**粉,是你自己要使用?还是给家里人使用? 受害者:我自己。业务员:好的,那咱们的书本内容你看完了没有?
受害者:看完了。
业务员:那你注意到我们书上的好消息没?(订购10克**粉可以享受健康基金2000元)
受害者:看到了。 业务员:嗯,咱们**粉是国药,天然纯粹,临床应用对肝胆病、眼病、糖尿病、心脑血管病和癌症肿瘤等五大类疾病疗效确切。用法独特:可口服,可外用……
受害者:多少钱?
业务员:咱们**粉一份10克100天的用量,国家规定的基准药价8360元,您今天订购可以享受健康基金2000元,100天用量的**粉只要6360元就可以了。
受害者:好的,怎么订购?
业务员:叔叔是这样的,由于最近**粉数量稀少,很多老患者都是提前2-3个月就开始预定了,考虑到这点,我们厂家规定个人最多可以申购2份,一个家庭最多可以申购4份。
受害者:哦。
业务员:那您要申购几份?而且你今天申购每份都可以享受2000元健康基金。
受害者:那就来2份吧。
业务员:好的,叔叔一份是10克100天6360元,两份你支付12720元就可以了。
以上内容,是诈骗团伙中的业务员与被害者之间的通话记录。
2016年底以来,重庆市公安机关发现该市各地针对老人、病患群体销售保健品的诈骗案件多发。犯罪嫌疑人非法获取老人、病患群体个人信息,冒充北京“301医院”等医疗机构的专家教授,通过拨打电话或微信,对老年、病患群体进行“关爱式”问诊,夸大受害者病情,鼓吹产品疗效,虚构其疾病治愈率,在逐步获取受害人信任后,用廉价的健字号药品或其他“三无”药品冒充“特效药品”高价出售,并继续对患者进行“指导”使用,诱骗受害人购买上万甚至十几万的药品,社会危害严重。
除去这种特别突出的手法,还有人冒充藏品公司以投资、承诺回收为名推销廉价“收藏品”;冒充银行关联企业以办理大额信用卡、贷款为名,高价销售“山寨”平板电脑、POS机等。一个个“热情温馨”的电话或微信消息背后,最终都是高价的支出和劣质的产品。
业务员照剧本按台词行骗
案情上报后,公安部对此高度重视,将此案列为督办案件。今年3月,按照公安部打击电信网络诈骗犯罪、传统盗抢骗犯罪等“三打击一整治”专项行动工作部署,重庆市公安局刑侦总队牵头成立了专案组,江北、渝中等16个市县公安机关成立分专案组,奔赴河北、江西、福建、辽宁等10余个省市开展侦查。
专案组通过大量深入研判,一条条线索被梳理出来,专案组再将线索推送给属地公安机关,予以落地侦查、实施抓捕。
今年11月14日,重庆、广州、漳州、洛阳四地同时收网。“3•16”系列网络购物诈骗专案再次取得战果——11个窝点,167名“纪本章”全部落网。
“纪本章”何许人也?号称“红墙国医”医疗机构教授。事实上,他不是一个人,更不是什么医学权威,而是这起电信网络诈骗窝案的虚拟代言人。实际身份多为无业青年的“纪教授”们虚构疗效,利用电话或微信,诳骗了上千人购买保健品。
据专案组民警介绍,在11月14日的抓捕现场,赫然挂着写有“严禁冒充国家机关及医生专家教授诱导或推荐产品给消费者”标语的横幅。
民警介绍,不法分子之所以敢这样标榜,全然是为了做戏做全套。但是放在一个又一个操作间办工桌上的“话术”剧本,暴露了诈骗团伙的本质:没有所谓专家,很多打电话或发微信“问诊”的业务员,只有高中甚至小学文化。他们照本宣科,用一套套“花言巧语”来哄骗人,或关心、或吹嘘、或利诱,每种套路都有几十上百句现成台词,复制粘贴就能一键发送。
民警表示,不同类型的电信网络诈骗案,都有各自的专属“话术+剧本”。销售保健品的,根据卖的是化糖养胰药、羊奶粉,还是小球藻,列出各自专业术语,再在每句台词结尾标注情绪、语气,如何赞美客户、关爱客户、夸大病情恐吓客户。此外,受害人可能提到的问题,都有应对方案。
这种以所谓包治百病的“保健品”进行的诈骗,主要针对的是特别注重“养生”、“健康第一”的老年群体,哄骗老人一买就是上万甚至十几万的药品,社会影响非常恶劣。
经过十个月的全力侦办,专案组共打掉犯罪团伙16个,捣毁诈骗窝点30个,抓获犯罪嫌疑人323人,核破案件上万件,涉案金额上千万元。目前,案件正在进一步侦办中。
责任编辑:徐其勇澎湃新闻报料:4009-20-4009   澎湃新闻,未经授权不得转载
关键词 >> 重庆,诈骗,保健品

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