临沂市电商抢滩双12市场 预计销量将达双11的六成

临沂商城管委会

2017-12-12 18:17   来源:澎湃新闻 问政

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对剁手党来说,双11的快递刚收完又退换完,“黑五”抢购的商品还在路上,双12又来了!但对电商来说,双11刚处理完订单退货,现在又继续抢滩双12!都挺忙活呀!据了解,临沂商城一些电商也在抢滩双12市场,预计双12当天的销售额将是双11的60%左右。
临沂百盟商贸有限公司总经理田晓辉表示,他们公司经营食品和小家电等商品,今年主要参加了淘宝和京东平台的双12促销活动。京东平台要求从双11到双12期间这30天内达到最低价的商品,才能参加双12活动。公司推出的一款小学生复读机,双12的销售价格为198元,是全年的最低价,平时这款复读机的销售价格是300多元。“双12作为双11的后续,参加促销活动是消化库存,价格压到最低,又很透明,不然也不会销量那么大。利润真的很小,主要是维护长期的一些客户,增加客户的粘合度,或者说是对老客户的一种回馈。”田晓辉说,“今年双11当天,公司网上的销售额为60多万元,双12预计销售额约为双11的60%,能到三四十万元。”
临沂商城电子商务公共服务中心主任刘辛铠提醒,双11热度还未过去,双12又来了。他提醒电商要注意以下几点:首先要注意发货速度,双11与双12连续大促,很多商家因为物流延误,导致DSR(淘宝店铺的动态评分)快速下降,从而会影响春节前的促销活动;客服售后服务也要加强,大促期间,订单爆发式增长,客服面临的工作量大幅增加,期间很容易出现问题,比如情绪变化、标注信息错误引起错发等情况,从而出现很多售后问题;注意做好年终发力的准备,电商要总结双11、双12遇到的问题与经验,组织内训,距春节还有两个月时间,任何一个平台的流量都不是充足的,所以要提炼老客户资源,做好老客户营销,为年终大促做完备的准备。
(沂蒙晚报记者 王泓钧)
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