“互联网+诉前调解” 多元聚力解纷——白银市平川区人民法院诉源治理显成效

“互联网+诉前调解” 多元聚力解纷

——白银市平川区人民法院诉源治理显成效

新甘肃·甘肃法制报记者 何明霞 通讯员 胡永东

近年来，白银市平川区人民法院充分利用人民法院调解平台，探索“互联网+诉前调解”模式，并逐步形成以人民调解为主、法院业务指导为辅、司法确认为后盾的诉调对接互动格局。

“互联网+”调解 优化司法服务

“真没想到只用了30多分钟，事情就解决了。”今年疫情期间，平川区法院对一起因某公司经营不善未能正常发放员工工资的追索劳动报酬纠纷案开展视频调解，仅用半小时，便促成双方当事人达成一致调解意见，公司一次性支付员工工资2.8万余元，案结事了。

在疫情防控的特殊时期，平川区法院在落实好本地疫情防控要求的同时，积极构建“互联网+诉前调解”模式，推广和应用“云上法庭”开庭审理案件，充分发挥人民法院在诉源治理中参与、推动、规范和保障的重要作用，让诉讼当事人充分享受到智慧法院的建设成果，提供优质高效便捷的诉讼服务，将疫情对诉讼服务的影响降到最低，真正做到了疫情防控与审判绩效两不误。

及时司法确认 诉调无缝对接

“有了这份司法确认书，物业服务费就有保障啦！”不久前，白银某物业公司在平川法院拿到司法确认受理通知书后，一颗悬着的心终于得以放下。

原来，今年5月份，白银某小区业主邹某从2016年以来，已经连续6年不按时缴纳物业管理服务费，共拖欠物业管理服务费2800余元，经多次催要未果，白银某物业公司将邹某诉至法院。

平川法院诉调对接调解委员会的人民调解员王倩积极引导当事人，通过诉前调解处理纠纷。最终，在王倩的耐心调解下，案件得以调解成功。平川法院依法对调解协议进行司法确认，并将裁定书及时送达当事人。

针对案件数量不断上升这一实际，平川法院创新“枫桥经验”工作成果，推行“线上+线下”双轨运行模式，依托人民法院调解平台，与区司法局积极合作在法院诉服中心设立诉调对接人民调解委员会，选聘4名人民调解员驻院进行诉前调解，对于调解成功案件不再录入“数字法院”系统，调解书经当事人确认后，在人民法院调解平台在线向法院申请出具“调解书”或申请司法确认。同时，在诉讼服务中心打造专业化音视频调解室，实现纠纷在线调解、网上解纷，为当事人提供线上、线下一站式解纷服务，为群众提供“家门口”的解纷服务。今年以来，诉调对接人民调解委员会和速裁调解团队共计调解速裁案件272余件，办案周期比去年同期大幅缩短，办案质效明显提升。

聚焦司法为民 诉源治理纾民困解民忧

不签订劳动合同或者劳动合同履行不规范，权利义务关系不明确，这是劳动争议案件中常见的情形。今年4月，平川区人民法院成功调解一起劳动争议纠纷案件，帮助员工成功维护了自身合法权益。

近年来，平川区法院坚持以人民为中心的发展思想，践行司法为民宗旨，把实现好、维护好、发展好人民群众的根本利益作为人民法院工作的出发点和落脚点，坚持把非诉纠纷解决机制挺在前面，持续深化一站式多元解纷和诉讼服务体系建设，推行“诉前调解+速裁”工作机制，组建速裁调解团队，特邀调解员驻院参与调解，努力解决人民群众的“急难愁盼”问题，让司法更亲民、诉讼更便民。同时，坚持把调解贯穿诉讼全过程，据统计，五年来，以调解方式结案2668件，占民商事案件结案总数的34%，平均审限缩短至12天。

此外，平川法院推进“分调裁审”实质化，完善小额诉讼、简案速裁、快审配套机制，五年来，通过简易快审结案15288件，结案率达到89.9%。特别是发扬马锡五审判方式，对路途遥远、交通不便、当事人难以到庭参加诉讼的当事人，通过巡回审理结案，不断增强人民群众的司法获得感。

五年来，平川区法院开通农民工追索劳动报酬绿色通道，与区总工会建立“法院+工会”劳动争议诉调工作室，审结劳动争议、劳务合同纠纷案件797件，为3037名劳动者追回“血汗钱”3488万元。依法严惩食品安全犯罪案件5件，判处罪犯8人，切实保障群众“舌尖上的安全”。审结人身损害赔偿、交通事故责任纠纷案件925件，标的额7029.5万元，给予受害人及时有效的法律救济。妥善审理医疗损害赔偿案件17件，保护患者和医护人员合法权益，引导建立和谐医患关系。审结物业合同纠纷案件432件，平衡各方利益，合力营造和谐社区。健全司法救助机制，为596名当事人减免缓诉讼费83.5万元，向132名困难群众发放救助金389.4万元，让人民群众感受到司法温暖。

原标题：《“互联网+诉前调解” 多元聚力解纷——白银市平川区人民法院诉源治理显成效》

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